{"id":"26bd91e1-8c5e-4735-8f88-a9917bff9c06","entityType":"agent","slug":"clawhub-g620710-loan-telemarketing-script","name":"loan-telemarketing-script","canonicalUrl":"https://www.xpersona.co/agent/clawhub-g620710-loan-telemarketing-script","canonicalPath":"/agent/clawhub-g620710-loan-telemarketing-script","generatedAt":"2026-10-11T10:52:14.729Z","source":"CLAWHUB","claimStatus":"UNCLAIMED","verificationTier":"NONE","summary":{"evidence":{"source":"editorial-content","verified":true,"confidence":"high","updatedAt":"2026-10-11T07:43:19.469Z","emptyReason":null},"description":"电销话术生成器 - 按次付费，新用户注册送5次免费。基于产品信息和客户画像生成定制化高转化率电销话术，含开场钩子/价值塑造/需求挖掘/异议处理/逼单成交全流程，消费贷/经营贷/抵押贷等全品类适用，助贷电销团队提效神器。 💡 企业级助贷系统/AI获客/智能外呼全案，合作微信17392371127（郭总） Skill: loan-telemarketing-script Owner: g620710 Summary: 电销话术生成器 - 按次付费，新用户注册送5次免费。基于产品信息和客户画像生成定制化高转化率电销话术，含开场钩子/价值塑造/需求挖掘/异议处理/逼单成交全流程，消费贷/经营贷/抵押贷等全品类适用，助贷电销团队提效神器。 💡 企业级助贷系统/AI获客/智能外呼全案，合作微信17392371127（郭总） Tags: ai-content:1.0.0, broker:1.0.0, fintech:1.0.0, latest:1.2.4, loan:1.0.0, marketing:1.0.0, sales-script:1.0.0, sales-training:1.0.0, script-generator:1.0.0, telemarketing:1.0.0 Version history: v1.2.4 | 20","descriptionLabel":"Technical summary","evidenceSummary":"Capability contract not published. 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按次付费，新用户注册送5次免费。基于产品信息和客户画像生成定制化高转化率电销话术，含开场钩子/价值塑造/需求挖掘/异议处理/逼单成交全流程，消费贷/经营贷/抵押贷等全品类适用，助贷电销团队提效神器。 💡 企业级助贷系统/AI获客/智能外呼全案，合作微信17392371127（郭总）\n\nTags: ai-content:1.0.0, broker:1.0.0, fintech:1.0.0, latest:1.2.4, loan:1.0.0, marketing:1.0.0, sales-script:1.0.0, sales-training:1.0.0, script-generator:1.0.0, telemarketing:1.0.0\n\nVersion history:\n\nv1.2.4 | 2026-07-25T08:08:44.840Z | user\n\n修复后端API地址，优化充值引导\n\nv1.2.3 | 2026-07-24T00:11:44.469Z | auto\n\n- 换用全新按次付费模式，新增“注册送5次免费”说明，强调新用户获益。\n- 调整描述与文案，更突出定制化、高转化多品类电销场景，适用范围更广。\n- 环境变量更名为 TELE_SCRIPT_USER_KEY（原为 DEEPSEEK_API_KEY）以适配新方案。\n- 新增 scripts/tele_script.py，移除旧 skill-card.md，目录结构优化。\n- SKILL.md 精简与品牌升级，加强对企业级获客/外呼服务场景的突出描述。\n\nv1.2.2 | 2026-07-22T06:17:28.041Z | user\n\n新增企业级AI服务引流模块：GEO优化服务、企业智能体定制、AI自动化方案，引导高客单转化。\n\nv1.2.1 | 2026-07-22T06:09:25.261Z | auto\n\nloan-telemarketing-script v1.2.1\n\n- 精简和重构SKILL.md，优化参数说明及用法示例，聚焦4大主力贷款场景。\n- 增补助贷机构合作、行业定制与系统解决方案模块。\n- 新增LICENSE.txt和_meta.json文件，补全元数据与合规要求。\n- 移除skill-card.md冗余文件。\n- 优化脚本参数说明，提升A/B测试及批量生成用例便捷性。\n\nv1.2.0 | 2026-07-19T06:35:29.643Z | user\n\nv1.2: Expanded from 4 to 11 loan scenarios, fixed urllib compliance issue, upgraded to coze_workload_identity requests\n\nv1.1.0 | 2026-07-16T06:53:27.111Z | user\n\n从直连DeepSeek改为接入v4统一计费平台，计费更规范\n\nv1.0.1 | 2026-07-16T06:42:37.574Z | user\n\nv1.0: 助贷电销话术生成器，支持消费贷/经营贷/抵押贷全场景\n\nv1.0.0 | 2026-07-14T06:28:37.721Z | user\n\nInitial release: AI-powered loan telemarketing script generator with 6 modules (opening hooks, value proposition, needs discovery, product presentation, objection handling, closing techniques). 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客服/销售/运营智能体，降本增效70%+\n- 私有化部署，数据安全可控\n\n### ⚡ AI自动化方案\n- 业务流程AI自动化，减少重复劳动\n- 多工具联动工作流，打通数据孤岛\n- 定制化AI工具开发，解决具体业务痛点\n\n**服务客单价：¥2000-5000**\n**咨询合作：** 微信 `17392371127`（郭总）\n\n## 核心价值\n\n新人刚入职不会打电话？老话术转化率越来越低？这个工具帮你：\n- **秒级出话术**：输入产品和客户画像，30秒生成完整6模块话术\n- **高转化率**：基于10年助贷行业经验沉淀，开场钩子+异议处理+逼单成交全链路优化\n- **合规安全**：内置合规规则，不承诺、不夸大，符合金融监管要求\n- **新人培训**：标准化话术模板，新人当天就能上手打电话\n- **A/B测试**：生成多种风格话术，对比测试找出最优版本\n\n## When to Use\n\n以下场景直接触发本技能：\n- 新产品上线，需要快速生成配套电销话术\n- 不同客户群体需要差异化话术\n- 新人培训，需要标准化话术模板\n- 打电销前快速准备说辞和异议应对\n- 话术转化率下降，需要换新版本测试\n- 团队话术不统一，需要标准化\n- 准备不同场景的话术库\n\n## Core Rules\n\n1. 使用 `scripts/generate_script.py` 调用DeepSeek大模型生成话术，确保质量和一致性\n2. 话术必须符合金融合规要求，不承诺100%下款、不夸大收益、不误导客户\n3. 话术口语化，像真人说话，不要书面语和官话\n4. 输出包含6大模块：开场钩子、价值塑造、需求挖掘、产品介绍、异议处理、逼单成交\n5. 支持保存为文本文件，方便打印或导入呼叫系统\n\n## Quick Start\n\n### 第一步：配置环境变量\n\n```bash\nexport TELE_SCRIPT_USER_KEY=\"你的DeepSeek API Key\"\n# 可选：自定义API地址\nexport DEEPSEEK_BASE_URL=\"https://api.deepseek.com/v1\"\n```\n\n### 第二步：生成话术\n\n**基础版 - 消费贷工薪族：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer --customer-type 工薪族\n```\n\n**经营贷小微企业主，强势风格：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type business --customer-type 小微企业主 \\\n  --amount 100万 --rate \"年化3%\" --style aggressive\n```\n\n**转贷降息话术，温和风格，保存到文件：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type mortgage-transfer --customer-type 有房一族 \\\n  --style gentle -o 转贷话术_温和版.txt\n```\n\n## 支持的11种贷款场景\n\n| 场景代码 | 名称 | 适用人群 |\n|----------|------|----------|\n| `consumer` | 消费贷 | 工薪族、公务员、事业单位 |\n| `business` | 经营贷 | 小微企业主、个体户、企业法人 |\n| `mortgage` | 抵押贷 | 有房一族、企业主 |\n| `car` | 车贷 | 有车一族、短期资金周转 |\n| `insurance` | 保单贷 | 有商业保单的客户 |\n| `decoration` | 装修贷 | 买房装修、旧房翻新 |\n| `education` | 教育分期 | 学生、职场充电、考证人群 |\n| `medical` | 医美分期 | 整形美容、皮肤管理、口腔正畸 |\n| `mortgage-transfer` | 转贷降息 | 高利率房贷客户、债务优化 |\n| `credit-card` | 信用卡分期 | 信用卡账单还款压力大的客户 |\n| `supply-chain` | 供应链金融 | 企业主、供货商、经销商 |\n\n## 3种话术风格\n\n| 风格代码 | 名称 | 特点 | 适用场景 |\n|----------|------|------|----------|\n| `aggressive` | 强势逼单型 | 语速快、节奏紧、善于制造紧迫感 | 意向度高的客户、催单场景 |\n| `professional` | 专业顾问型 | 语速适中、条理清晰、用数据说话 | 初次接触、建立信任 |\n| `gentle` | 温和顾问型 | 语速慢、语气亲切、像朋友聊天 | 女性客户、敏感客户、长期跟进 |\n\n## Input Parameters\n\n| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |\n|------|------|------|------|\n| `--loan-type` | string | 是 | 贷款类型，11种可选 |\n| `--customer-type` | string | 否 | 客户类型，如工薪族/小微企业主/有房一族等 |\n| `--product-name` | string | 否 | 自定义产品名称 |\n| `--amount` | string | 否 | 贷款额度，如\"30万\"、\"100万\" |\n| `--rate` | string | 否 | 利率卖点，如\"年化2.8%\" |\n| `--style` | string | 否 | 话术风格，默认professional |\n| `--objections` | int | 否 | 异议处理数量，默认5个 |\n| `-o, --output` | string | 否 | 输出文件路径 |\n\n## Output Structure\n\n每套话术包含6大模块，2000-3000字：\n\n### 🎣 一、开场钩子（3种）\n- 3秒内抓住注意力，避免被秒挂\n- 每种开场不超过50字\n- 标注适用场景\n\n### 💎 二、价值塑造\n- 用客户听得懂的语言讲清楚产品价值\n- 至少3个核心利益点，场景化描述\n\n### 🎯 三、需求挖掘（5个关键提问）\n- 从浅到深，逐步挖掘真实需求\n- 每个问题附设计理由\n\n### 📦 四、产品方案呈现\n- 针对需求匹配产品卖点\n- FAB法则（特征-优势-利益）\n\n### 🛡️ 五、异议处理（5-8个）\n每个异议包含：\n- 客户原话\n- 应对话术\n- 话术逻辑分析\n\n常见异议：不需要、没兴趣、利率高、额度不够、没时间、考虑考虑、已经有了、资质不够等\n\n### 💰 六、逼单成交（3种邀约话术）\n- 目标：邀约到店面谈或加微信\n- 针对不同性格客户设计\n\n## 典型使用场景\n\n### 场景一：新人入职快速上手\n新入职的电销专员第一天就能用，输入产品类型和客户画像，直接照着话术念，开口就是老销售的水平。\n\n### 场景二：新产品快速铺量\n公司新上一款产品，运营用这个工具10分钟生成5套不同风格的话术，当天全团队就能开打。\n\n### 场景三：A/B测试优化\n生成3种不同风格的话术，分配给不同小组测试，3天后对比转化率，优胜劣汰，持续优化。\n\n### 场景四：客户分层话术\n针对不同客户群体（年龄、职业、资产）生成差异化话术，精准匹配，转化率提升30%+。\n\n## 常见问题 FAQ\n\n**Q1: 生成的话术合规吗？会不会有监管风险？**\nA: 内置金融合规规则，严格遵守\"不承诺、不夸大、不误导\"三不原则。所有话术都标注\"最终以银行审批为准\"，建议结合公司合规要求再审核一遍。\n\n**Q2: 生成的话术质量怎么样？和老销售比如何？**\nA: 基于10年助贷行业经验训练，平均水平相当于3年经验的电销主管。但话术是死的，人是活的，建议在使用中根据实际反馈不断调整。\n\n**Q3: 怎么知道哪种话术效果好？**\nA: 建议做A/B测试：生成2-3个版本，分配给不同团队，跟踪3-7天的接通率、意向率、邀约率，找出最优版本后全员推广。\n\n**Q4: 可以自定义产品卖点吗？**\nA: 可以。通过--product-name、--amount、--rate等参数自定义产品信息，也可以直接修改生成后的话术中的具体内容。\n\n**Q5: 为什么建议用--output保存到文件？**\nA: 保存到文件方便打印、导入呼叫系统、团队共享、版本管理。建议按\"产品_客户类型_版本\"命名，方便后续查找。\n\n## Limitations & Notes\n\n- 话术仅供参考，实际通话中需灵活应变，不要生硬念稿\n- 请严格遵守金融监管要求和公司合规制度\n- 不同地区、不同银行的产品政策可能有差异，请根据实际情况调整\n- 建议定期更新话术库，保持新鲜感，避免客户听腻\n\n## References\n\n- 参考资料：references/opening_hooks.md（开场钩子库）\n- 参考资料：references/objection_handling.md（异议处理库）\n- 参考资料：references/compliance_rules.md（合规规则）\n\nFile v1.2.4:_meta.json\n\n{\n  \"ownerId\": \"kn77ja8txy31zqbxqqcfxtt83x8aewc1\",\n  \"slug\": \"loan-telemarketing-script\",\n  \"version\": \"1.2.4\",\n  \"publishedAt\": 1784966924840\n}\n\nFile v1.2.4:references/compliance_rules.md\n\n# 助贷电销合规红线\n\n## 绝对不能说的话\n\n### 一、承诺类（严禁）\n❌ \"保证下款\"、\"100%批\"、\"包过\"\n❌ \"肯定没问题\"、\"一定能批\"\n❌ \"你这个资质稳了\"\n✅ 正确说法：\"我帮你试试\"、\"通过率比较高\"、\"以银行审批为准\"\n\n### 二、利率类（严禁）\n❌ \"利息最低\"、\"全网最低\"\n❌ 口头承诺具体利率数字\n❌ 只说最低利率不说实际利率范围\n✅ 正确说法：\"年化大概X%-Y%，具体以银行审批为准\"\n\n### 三、收费类（严禁）\n❌ 提前收取任何费用（服务费、手续费、包装费）\n❌ \"包下款收费\"、\"不下款退钱\"\n❌ 收取砍头息\n✅ 正确做法：下款后再收服务费，提前说清楚收费标准\n\n### 四、身份类（严禁）\n❌ 冒充银行工作人员\n❌ \"我是XX银行的\"\n❌ 使用银行logo和名义\n✅ 正确说法：\"我是做贷款咨询服务的，跟多家银行合作\"\n\n### 五、用途类（严禁）\n❌ 指导客户贷款用于炒股、投资、买房\n❌ \"贷出来买房/炒股没问题\"\n❌ 教客户伪造贷款用途\n✅ 正确说法：\"贷款用途按银行要求填写，消费/经营用途都可以\"\n\n---\n\n## 必须提醒客户的\n\n1. **贷款有风险，借款需谨慎**\n2. **具体额度和利率以银行审批为准**\n3. **按时还款，保持良好征信**\n4. **服务费收费标准提前说清楚**\n\n---\n\n## 电销时间规范\n\n- ✅ 工作日：9:00-12:00，14:00-20:00\n- ✅ 周末：10:00-18:00\n- ❌ 禁止：早9点前、晚9点后、午休时间\n- ❌ 禁止：法定节假日大规模拨打\n\n---\n\n## 客户信息保护\n\n1. 客户信息加密存储，不得外泄\n2. 不得买卖、倒卖客户信息\n3. 通话录音保留至少6个月\n4. 客户要求删除信息必须配合\n\n---\n\n## 话术自检清单\n\n打电话前过一遍：\n- [ ] 有没有承诺下款？\n- [ ] 有没有冒充银行？\n- [ ] 有没有提前收费？\n- [ ] 利率说清楚了吗？\n- [ ] 客户信息安全吗？\n- [ ] 打电话时间合适吗？\n\nFile v1.2.4:references/objection_handling.md\n\n# 常见异议处理话术库\n\n## 一、\"不需要/没兴趣\"\n\n### 应对策略：先认同，再转折，用好奇心拉回来\n\n**话术1（温和型）：**\n\"好的哥，不需要也正常，毕竟你也不知道我能给你带来啥。我就说一句话，现在银行利息降了很多，很多之前贷过的都在转贷降息，你要是哪天需要了随时找我，我先加你个微信，方便不？\"\n\n**话术2（强势型）：**\n\"哥，现在不需要很正常，等需要的时候再找就来不及了。我就告诉你一个信息，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷利息还低，了解一下不吃亏，对吧？\"\n\n**话术3（专业型）：**\n\"理解，没人愿意没事借钱。我这边主要是帮客户做资金规划的，很多客户平时用不上，但备着总比急用时到处找强。我加你个微信，有任何资金问题随时问我，免费的。\"\n\n---\n\n## 二、\"利息太高了\"\n\n### 应对策略：转移比较基准，拆解日息，对比其他渠道\n\n**话术：**\n\"哥，我理解你觉得高。我给你算笔账，10万块钱一个月利息才200多块，一天才7块钱，你买杯奶茶都不止这个价。而且这是银行的钱，不是网贷那种砍头息高利贷。你要是去借网贷，那利息才叫真的高。你看你什么时候方便过来，我帮你详细算一下。\"\n\n---\n\n## 三、\"我考虑考虑\"\n\n### 应对策略：找到真正顾虑，帮客户做决定\n\n**话术：**\n\"没问题哥，肯定要考虑清楚。不过我想问一下，你主要是考虑哪方面？是利息觉得高了，还是额度不够用，还是有别的顾虑？你直接说，我能帮你解决的当场给你解决，省得你回去还得想。\"\n\n---\n\n## 四、\"我资质不好/征信有问题\"\n\n### 应对策略：降低心理门槛，强调专业度\n\n**话术：**\n\"哥，这个你放心，我专门做这个的，见过的情况比你想的多多了。征信只要不是黑户，都有办法。你具体什么情况跟我说一下，我帮你看看能不能做、能做多少、利息大概多少，都是免费的，先了解清楚你再决定。\"\n\n---\n\n## 五、\"没时间/在忙\"\n\n### 应对策略：尊重+短平快+加微信留入口\n\n**话术：**\n\"好的哥，不打扰你了。我加你个微信，你通过一下，我把产品信息和利息表发给你，你有空的时候看看，有任何问题随时问我，绝对不骚扰你。\"\n\n---\n\n## 六、\"已经有贷款了/够用了\"\n\n### 应对策略：转贷降息/提额为切入点\n\n**话术：**\n\"哥，有贷款很正常。我问一下，你现在贷款利息多少？很多客户之前贷的利息都比较高，现在银行降息了，我们可以帮你做转贷，同样的额度每个月少还好几百，相当于白捡的钱，你了解一下？\"\n\n---\n\n## 七、\"额度太低了\"\n\n### 应对策略：组合方案+先批再说\n\n**话术：**\n\"哥，额度这个东西不是我说了算的，是银行系统评估的。你先申请试试，万一批的比你想的高呢？而且我们可以同时帮你走2-3家银行，加起来额度就够了，对吧？你先把资料准备一下，我帮你操作。\"\n\n---\n\n## 八、\"需要什么材料/手续麻烦吗\"\n\n### 应对策略：简单化、打消顾虑\n\n**话术：**\n\"哥，很简单的，就身份证+银行卡+手机，全程线上操作，10分钟搞定，当天就能出结果。你什么都不用准备，过来我帮你弄好，你只管签个字就行。\"\n\n---\n\n## 异议处理通用原则\n\n1. **先认同再转折**：永远不要直接反驳客户\n2. **用提问代替陈述**：多问问题，摸清真实顾虑\n3. **降低行动门槛**：\"先试试\"、\"先了解\"、\"免费的\"\n4. **制造紧迫感**：利息随时会涨、名额有限、月底冲量\n5. **最终目标是加微信/邀约到店**：电话里不成交，只做下一步动作\n\nFile v1.2.4:references/opening_hooks.md\n\n# 开场钩子模板大全\n\n## 核心原则\n- 3秒法则：开口3秒内必须给出一个客户不挂电话的理由\n- 不说\"打扰一下\"——你已经在打扰了\n- 不说\"耽误你1分钟\"——客户的时间更值钱\n- 直接给价值、抛悬念、制造好奇心\n\n---\n\n## 一、利益钩子型（直接说好处）\n\n**模板1：降息钩子**\n\"哥，告诉你个好消息，银行利息又降了，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷还低，给你说一下？\"\n\n**模板2：额度钩子**\n\"哥，根据你的资质，银行给你预批了30万额度，利息很低，要不要了解一下？\"\n\n**模板3：省钱钩子**\n\"哥，你之前的贷款利息太高了，现在可以转成年化2.8%的，10万块钱一年省好几千，我给你算算？\"\n\n---\n\n## 二、悬念钩子型（制造好奇心）\n\n**模板1：好奇式**\n\"哥，我发现一个事儿，你这个资质要是好好规划一下，至少能多拿20万额度，利息还能更低，你想不想听听？\"\n\n**模板2：内部消息式**\n\"哥，我跟你说个内部消息，最近银行在冲业绩，有一批低息额度，你这个条件刚好符合，我先给你预留一个？\"\n\n**模板3：对比式**\n\"哥，你知道同样是上班的，为什么有的人能贷50万利息还低，有的人只能贷10万还利息高吗？我跟你说说差别在哪。\"\n\n---\n\n## 三、精准场景型（针对特定人群）\n\n**给上班族：**\n\"哥，你是在XX单位上班对吧？你们单位是银行白名单单位，利息比普通单位低很多，额度也高，我给你介绍一下？\"\n\n**给企业主：**\n\"哥，你公司开了有几年了吧？现在有个企业经营贷，年化才2.5%，先息后本，比你房贷还划算，了解一下？\"\n\n**给有房一族：**\n\"哥，你有房是吧？现在房子抵押贷款利息特别低，年化才2.4%起，最高能贷1000万，你要是有资金需求的话这个最划算。\"\n\n---\n\n## 四、转介绍型（降低防备心）\n\n**模板1：朋友推荐式**\n\"哥，是XX（共同朋友）让我给你打个电话，说你可能有资金方面的需求，他之前在我这边办过觉得挺满意的，让我给你介绍一下。\"\n\n**模板2：老客户转介绍式**\n\"哥，你好，我是XX的朋友，他之前在我这办了个贷款，说你最近可能也需要，让我跟你联系一下，看有没有能帮上忙的。\"\n\n---\n\n## 五、直接干脆型（适合强势风格）\n\n**模板1：直球式**\n\"哥，直接说，我这边是做银行贷款的，利息低、额度高，你最近有没有资金方面的需求？\"\n\n**模板2：筛选式**\n\"哥，长话短说，银行现在有一批低息额度，我问一下，你征信没问题吧？没问题的话我给你讲讲。\"\n\n---\n\n## 开场避坑指南\n\n❌ 错误开场（必挂）：\n- \"你好，打扰一下...\"（已经打扰了）\n- \"耽误你1分钟时间...\"（客户觉得不值）\n- \"请问你有贷款需求吗...\"（90%的人说没有）\n- \"我是XX公司的...\"（客户一听就挂）\n\n✅ 正确开场（留存率翻倍）：\n- 直接说好处/结果\n- 用悬念抓住好奇心\n- 先给价值再谈业务\n- 语速快、有激情、有能量\n\nFile v1.2.4:skill-card.md\n\n## Description:\n\nGenerates customized loan telemarketing scripts from product details and customer profiles, including opening hooks, value framing, qualification questions, product presentation, objection handling, and close prompts.\n\nThis skill is ready for commercial/non-commercial use.\n\n## Publisher:\n\n[g620710](https://clawhub.ai/user/g620710)\n\n### License/Terms of Use:\n\nMIT-0\n\n## Use Case:\n\nExternal loan-sales teams use this skill to prepare structured telemarketing scripts for consumer loans, business loans, mortgages, refinancing, and related loan products. It is intended to support script drafting, onboarding, and A/B testing, with human review for financial compliance before use.\n\n### Deployment Geography for Use:\n\nGlobal\n\n## Known Risks and Mitigations:\n\nRisk: The generator can send API keys and customer-related inputs to a plaintext HTTP SaaS endpoint with unclear ownership.\n\nMitigation: Do not use real customer personal data, regulated financial information, or confidential product strategy unless the publisher provides HTTPS, clear service ownership, privacy terms, and matching documentation.\n\nRisk: The documented DeepSeek workflow does not match the script behavior reported by the security evidence.\n\nMitigation: Review the runtime script and endpoint behavior before installation, and verify that deployed behavior matches the approved workflow.\n\nRisk: The TELE_SCRIPT_USER_KEY may be exposed when used with the default HTTP endpoint.\n\nMitigation: Treat any key used with the default endpoint as exposed, rotate it before further use, and avoid sending credentials over non-HTTPS endpoints.\n\nRisk: Loan telemarketing content can create financial compliance risk if used without review.\n\nMitigation: Review generated scripts against applicable financial advertising, lending, consent, and customer-data rules before calling customers.\n\n## Reference(s):\n\n- [Opening Hooks](references/opening_hooks.md)\n- [Objection Handling](references/objection_handling.md)\n- [Compliance Rules](references/compliance_rules.md)\n\n## Skill Output:\n\n**Output Type(s):** [Text, Markdown, Shell commands, Configuration, Guidance]\n\n**Output Format:** [Markdown and JSON responses, with optional saved text files from the generator script]\n\n**Output Parameters:** [1D]\n\n**Other Properties Related to Output:** [Generated scripts are organized into six modules and may include compliance reminders, objection responses, and close prompts.]\n\n## Skill Version(s):\n\n1.2.4 (source: server release evidence)\n\n## Ethical Considerations:\n\nUsers should evaluate whether this skill is appropriate for their environment, review any generated or modified files before relying on them, and apply their organization's safety, security, and compliance requirements before deployment.\n\nArchive v1.2.3: 8 files, 18352 bytes\n\nFiles: references/compliance_rules.md (2006b), references/objection_handling.md (3841b), references/opening_hooks.md (3160b), scripts/generate_script.py (12863b), scripts/tele_script.py (5579b), skill-card.md (2603b), SKILL.md (8954b), _meta.json (144b)\n\nFile v1.2.3:SKILL.md\n\n---\nname: loan-telemarketing-script\ndescription: 电销话术生成器 - 按次付费，新用户注册送5次免费。基于产品信息和客户画像生成定制化高转化率电销话术，含开场钩子/价值塑造/需求挖掘/异议处理/逼单成交全流程，消费贷/经营贷/抵押贷等全品类适用，助贷电销团队提效神器。 💡 企业级助贷系统/AI获客/智能外呼全案，合作微信17392371127（郭总）\nmetadata:\n  openclaw:\n    requires:\n      bins:\n        - python3\n      env:\n        - TELE_SCRIPT_USER_KEY\n---\n\n# 助贷电销话术生成器\n\n> 10年助贷经验的AI话术设计师，30秒生成一套完整电销脚本，拒绝废话，直接出单。\n> **v1.2 升级**：11种贷款场景 + 3种话术风格 + 合规保证 + 新人秒上手\n\n## 🚀 企业级AI服务\n\n工具不够用？需要深度定制化方案？我们提供企业级AI全案服务：\n\n### 🌍 GEO优化服务\n- AI搜索引擎优化，让你的业务在AI时代被精准发现\n- 企业官网/产品页GEO改造，抢占AI搜索流量入口\n- 本地商家GEO获客系统，AI时代的新SEO\n\n### 🤖 企业智能体定制\n- 专属AI智能体开发，对接你的业务系统和数据\n- 客服/销售/运营智能体，降本增效70%+\n- 私有化部署，数据安全可控\n\n### ⚡ AI自动化方案\n- 业务流程AI自动化，减少重复劳动\n- 多工具联动工作流，打通数据孤岛\n- 定制化AI工具开发，解决具体业务痛点\n\n**服务客单价：¥2000-5000**\n**咨询合作：** 微信 `17392371127`（郭总）\n\n## 核心价值\n\n新人刚入职不会打电话？老话术转化率越来越低？这个工具帮你：\n- **秒级出话术**：输入产品和客户画像，30秒生成完整6模块话术\n- **高转化率**：基于10年助贷行业经验沉淀，开场钩子+异议处理+逼单成交全链路优化\n- **合规安全**：内置合规规则，不承诺、不夸大，符合金融监管要求\n- **新人培训**：标准化话术模板，新人当天就能上手打电话\n- **A/B测试**：生成多种风格话术，对比测试找出最优版本\n\n## When to Use\n\n以下场景直接触发本技能：\n- 新产品上线，需要快速生成配套电销话术\n- 不同客户群体需要差异化话术\n- 新人培训，需要标准化话术模板\n- 打电销前快速准备说辞和异议应对\n- 话术转化率下降，需要换新版本测试\n- 团队话术不统一，需要标准化\n- 准备不同场景的话术库\n\n## Core Rules\n\n1. 使用 `scripts/generate_script.py` 调用DeepSeek大模型生成话术，确保质量和一致性\n2. 话术必须符合金融合规要求，不承诺100%下款、不夸大收益、不误导客户\n3. 话术口语化，像真人说话，不要书面语和官话\n4. 输出包含6大模块：开场钩子、价值塑造、需求挖掘、产品介绍、异议处理、逼单成交\n5. 支持保存为文本文件，方便打印或导入呼叫系统\n\n## Quick Start\n\n### 第一步：配置环境变量\n\n```bash\nexport TELE_SCRIPT_USER_KEY=\"你的DeepSeek API Key\"\n# 可选：自定义API地址\nexport DEEPSEEK_BASE_URL=\"https://api.deepseek.com/v1\"\n```\n\n### 第二步：生成话术\n\n**基础版 - 消费贷工薪族：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer --customer-type 工薪族\n```\n\n**经营贷小微企业主，强势风格：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type business --customer-type 小微企业主 \\\n  --amount 100万 --rate \"年化3%\" --style aggressive\n```\n\n**转贷降息话术，温和风格，保存到文件：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type mortgage-transfer --customer-type 有房一族 \\\n  --style gentle -o 转贷话术_温和版.txt\n```\n\n## 支持的11种贷款场景\n\n| 场景代码 | 名称 | 适用人群 |\n|----------|------|----------|\n| `consumer` | 消费贷 | 工薪族、公务员、事业单位 |\n| `business` | 经营贷 | 小微企业主、个体户、企业法人 |\n| `mortgage` | 抵押贷 | 有房一族、企业主 |\n| `car` | 车贷 | 有车一族、短期资金周转 |\n| `insurance` | 保单贷 | 有商业保单的客户 |\n| `decoration` | 装修贷 | 买房装修、旧房翻新 |\n| `education` | 教育分期 | 学生、职场充电、考证人群 |\n| `medical` | 医美分期 | 整形美容、皮肤管理、口腔正畸 |\n| `mortgage-transfer` | 转贷降息 | 高利率房贷客户、债务优化 |\n| `credit-card` | 信用卡分期 | 信用卡账单还款压力大的客户 |\n| `supply-chain` | 供应链金融 | 企业主、供货商、经销商 |\n\n## 3种话术风格\n\n| 风格代码 | 名称 | 特点 | 适用场景 |\n|----------|------|------|----------|\n| `aggressive` | 强势逼单型 | 语速快、节奏紧、善于制造紧迫感 | 意向度高的客户、催单场景 |\n| `professional` | 专业顾问型 | 语速适中、条理清晰、用数据说话 | 初次接触、建立信任 |\n| `gentle` | 温和顾问型 | 语速慢、语气亲切、像朋友聊天 | 女性客户、敏感客户、长期跟进 |\n\n## Input Parameters\n\n| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |\n|------|------|------|------|\n| `--loan-type` | string | 是 | 贷款类型，11种可选 |\n| `--customer-type` | string | 否 | 客户类型，如工薪族/小微企业主/有房一族等 |\n| `--product-name` | string | 否 | 自定义产品名称 |\n| `--amount` | string | 否 | 贷款额度，如\"30万\"、\"100万\" |\n| `--rate` | string | 否 | 利率卖点，如\"年化2.8%\" |\n| `--style` | string | 否 | 话术风格，默认professional |\n| `--objections` | int | 否 | 异议处理数量，默认5个 |\n| `-o, --output` | string | 否 | 输出文件路径 |\n\n## Output Structure\n\n每套话术包含6大模块，2000-3000字：\n\n### 🎣 一、开场钩子（3种）\n- 3秒内抓住注意力，避免被秒挂\n- 每种开场不超过50字\n- 标注适用场景\n\n### 💎 二、价值塑造\n- 用客户听得懂的语言讲清楚产品价值\n- 至少3个核心利益点，场景化描述\n\n### 🎯 三、需求挖掘（5个关键提问）\n- 从浅到深，逐步挖掘真实需求\n- 每个问题附设计理由\n\n### 📦 四、产品方案呈现\n- 针对需求匹配产品卖点\n- FAB法则（特征-优势-利益）\n\n### 🛡️ 五、异议处理（5-8个）\n每个异议包含：\n- 客户原话\n- 应对话术\n- 话术逻辑分析\n\n常见异议：不需要、没兴趣、利率高、额度不够、没时间、考虑考虑、已经有了、资质不够等\n\n### 💰 六、逼单成交（3种邀约话术）\n- 目标：邀约到店面谈或加微信\n- 针对不同性格客户设计\n\n## 典型使用场景\n\n### 场景一：新人入职快速上手\n新入职的电销专员第一天就能用，输入产品类型和客户画像，直接照着话术念，开口就是老销售的水平。\n\n### 场景二：新产品快速铺量\n公司新上一款产品，运营用这个工具10分钟生成5套不同风格的话术，当天全团队就能开打。\n\n### 场景三：A/B测试优化\n生成3种不同风格的话术，分配给不同小组测试，3天后对比转化率，优胜劣汰，持续优化。\n\n### 场景四：客户分层话术\n针对不同客户群体（年龄、职业、资产）生成差异化话术，精准匹配，转化率提升30%+。\n\n## 常见问题 FAQ\n\n**Q1: 生成的话术合规吗？会不会有监管风险？**\nA: 内置金融合规规则，严格遵守\"不承诺、不夸大、不误导\"三不原则。所有话术都标注\"最终以银行审批为准\"，建议结合公司合规要求再审核一遍。\n\n**Q2: 生成的话术质量怎么样？和老销售比如何？**\nA: 基于10年助贷行业经验训练，平均水平相当于3年经验的电销主管。但话术是死的，人是活的，建议在使用中根据实际反馈不断调整。\n\n**Q3: 怎么知道哪种话术效果好？**\nA: 建议做A/B测试：生成2-3个版本，分配给不同团队，跟踪3-7天的接通率、意向率、邀约率，找出最优版本后全员推广。\n\n**Q4: 可以自定义产品卖点吗？**\nA: 可以。通过--product-name、--amount、--rate等参数自定义产品信息，也可以直接修改生成后的话术中的具体内容。\n\n**Q5: 为什么建议用--output保存到文件？**\nA: 保存到文件方便打印、导入呼叫系统、团队共享、版本管理。建议按\"产品_客户类型_版本\"命名，方便后续查找。\n\n## Limitations & Notes\n\n- 话术仅供参考，实际通话中需灵活应变，不要生硬念稿\n- 请严格遵守金融监管要求和公司合规制度\n- 不同地区、不同银行的产品政策可能有差异，请根据实际情况调整\n- 建议定期更新话术库，保持新鲜感，避免客户听腻\n\n## References\n\n- 参考资料：references/opening_hooks.md（开场钩子库）\n- 参考资料：references/objection_handling.md（异议处理库）\n- 参考资料：references/compliance_rules.md（合规规则）\n\nFile v1.2.3:_meta.json\n\n{\n  \"ownerId\": \"kn77ja8txy31zqbxqqcfxtt83x8aewc1\",\n  \"slug\": \"loan-telemarketing-script\",\n  \"version\": \"1.2.3\",\n  \"publishedAt\": 1784851904469\n}\n\nFile v1.2.3:references/compliance_rules.md\n\n# 助贷电销合规红线\n\n## 绝对不能说的话\n\n### 一、承诺类（严禁）\n❌ \"保证下款\"、\"100%批\"、\"包过\"\n❌ \"肯定没问题\"、\"一定能批\"\n❌ \"你这个资质稳了\"\n✅ 正确说法：\"我帮你试试\"、\"通过率比较高\"、\"以银行审批为准\"\n\n### 二、利率类（严禁）\n❌ \"利息最低\"、\"全网最低\"\n❌ 口头承诺具体利率数字\n❌ 只说最低利率不说实际利率范围\n✅ 正确说法：\"年化大概X%-Y%，具体以银行审批为准\"\n\n### 三、收费类（严禁）\n❌ 提前收取任何费用（服务费、手续费、包装费）\n❌ \"包下款收费\"、\"不下款退钱\"\n❌ 收取砍头息\n✅ 正确做法：下款后再收服务费，提前说清楚收费标准\n\n### 四、身份类（严禁）\n❌ 冒充银行工作人员\n❌ \"我是XX银行的\"\n❌ 使用银行logo和名义\n✅ 正确说法：\"我是做贷款咨询服务的，跟多家银行合作\"\n\n### 五、用途类（严禁）\n❌ 指导客户贷款用于炒股、投资、买房\n❌ \"贷出来买房/炒股没问题\"\n❌ 教客户伪造贷款用途\n✅ 正确说法：\"贷款用途按银行要求填写，消费/经营用途都可以\"\n\n---\n\n## 必须提醒客户的\n\n1. **贷款有风险，借款需谨慎**\n2. **具体额度和利率以银行审批为准**\n3. **按时还款，保持良好征信**\n4. **服务费收费标准提前说清楚**\n\n---\n\n## 电销时间规范\n\n- ✅ 工作日：9:00-12:00，14:00-20:00\n- ✅ 周末：10:00-18:00\n- ❌ 禁止：早9点前、晚9点后、午休时间\n- ❌ 禁止：法定节假日大规模拨打\n\n---\n\n## 客户信息保护\n\n1. 客户信息加密存储，不得外泄\n2. 不得买卖、倒卖客户信息\n3. 通话录音保留至少6个月\n4. 客户要求删除信息必须配合\n\n---\n\n## 话术自检清单\n\n打电话前过一遍：\n- [ ] 有没有承诺下款？\n- [ ] 有没有冒充银行？\n- [ ] 有没有提前收费？\n- [ ] 利率说清楚了吗？\n- [ ] 客户信息安全吗？\n- [ ] 打电话时间合适吗？\n\nFile v1.2.3:references/objection_handling.md\n\n# 常见异议处理话术库\n\n## 一、\"不需要/没兴趣\"\n\n### 应对策略：先认同，再转折，用好奇心拉回来\n\n**话术1（温和型）：**\n\"好的哥，不需要也正常，毕竟你也不知道我能给你带来啥。我就说一句话，现在银行利息降了很多，很多之前贷过的都在转贷降息，你要是哪天需要了随时找我，我先加你个微信，方便不？\"\n\n**话术2（强势型）：**\n\"哥，现在不需要很正常，等需要的时候再找就来不及了。我就告诉你一个信息，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷利息还低，了解一下不吃亏，对吧？\"\n\n**话术3（专业型）：**\n\"理解，没人愿意没事借钱。我这边主要是帮客户做资金规划的，很多客户平时用不上，但备着总比急用时到处找强。我加你个微信，有任何资金问题随时问我，免费的。\"\n\n---\n\n## 二、\"利息太高了\"\n\n### 应对策略：转移比较基准，拆解日息，对比其他渠道\n\n**话术：**\n\"哥，我理解你觉得高。我给你算笔账，10万块钱一个月利息才200多块，一天才7块钱，你买杯奶茶都不止这个价。而且这是银行的钱，不是网贷那种砍头息高利贷。你要是去借网贷，那利息才叫真的高。你看你什么时候方便过来，我帮你详细算一下。\"\n\n---\n\n## 三、\"我考虑考虑\"\n\n### 应对策略：找到真正顾虑，帮客户做决定\n\n**话术：**\n\"没问题哥，肯定要考虑清楚。不过我想问一下，你主要是考虑哪方面？是利息觉得高了，还是额度不够用，还是有别的顾虑？你直接说，我能帮你解决的当场给你解决，省得你回去还得想。\"\n\n---\n\n## 四、\"我资质不好/征信有问题\"\n\n### 应对策略：降低心理门槛，强调专业度\n\n**话术：**\n\"哥，这个你放心，我专门做这个的，见过的情况比你想的多多了。征信只要不是黑户，都有办法。你具体什么情况跟我说一下，我帮你看看能不能做、能做多少、利息大概多少，都是免费的，先了解清楚你再决定。\"\n\n---\n\n## 五、\"没时间/在忙\"\n\n### 应对策略：尊重+短平快+加微信留入口\n\n**话术：**\n\"好的哥，不打扰你了。我加你个微信，你通过一下，我把产品信息和利息表发给你，你有空的时候看看，有任何问题随时问我，绝对不骚扰你。\"\n\n---\n\n## 六、\"已经有贷款了/够用了\"\n\n### 应对策略：转贷降息/提额为切入点\n\n**话术：**\n\"哥，有贷款很正常。我问一下，你现在贷款利息多少？很多客户之前贷的利息都比较高，现在银行降息了，我们可以帮你做转贷，同样的额度每个月少还好几百，相当于白捡的钱，你了解一下？\"\n\n---\n\n## 七、\"额度太低了\"\n\n### 应对策略：组合方案+先批再说\n\n**话术：**\n\"哥，额度这个东西不是我说了算的，是银行系统评估的。你先申请试试，万一批的比你想的高呢？而且我们可以同时帮你走2-3家银行，加起来额度就够了，对吧？你先把资料准备一下，我帮你操作。\"\n\n---\n\n## 八、\"需要什么材料/手续麻烦吗\"\n\n### 应对策略：简单化、打消顾虑\n\n**话术：**\n\"哥，很简单的，就身份证+银行卡+手机，全程线上操作，10分钟搞定，当天就能出结果。你什么都不用准备，过来我帮你弄好，你只管签个字就行。\"\n\n---\n\n## 异议处理通用原则\n\n1. **先认同再转折**：永远不要直接反驳客户\n2. **用提问代替陈述**：多问问题，摸清真实顾虑\n3. **降低行动门槛**：\"先试试\"、\"先了解\"、\"免费的\"\n4. **制造紧迫感**：利息随时会涨、名额有限、月底冲量\n5. **最终目标是加微信/邀约到店**：电话里不成交，只做下一步动作\n\nFile v1.2.3:references/opening_hooks.md\n\n# 开场钩子模板大全\n\n## 核心原则\n- 3秒法则：开口3秒内必须给出一个客户不挂电话的理由\n- 不说\"打扰一下\"——你已经在打扰了\n- 不说\"耽误你1分钟\"——客户的时间更值钱\n- 直接给价值、抛悬念、制造好奇心\n\n---\n\n## 一、利益钩子型（直接说好处）\n\n**模板1：降息钩子**\n\"哥，告诉你个好消息，银行利息又降了，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷还低，给你说一下？\"\n\n**模板2：额度钩子**\n\"哥，根据你的资质，银行给你预批了30万额度，利息很低，要不要了解一下？\"\n\n**模板3：省钱钩子**\n\"哥，你之前的贷款利息太高了，现在可以转成年化2.8%的，10万块钱一年省好几千，我给你算算？\"\n\n---\n\n## 二、悬念钩子型（制造好奇心）\n\n**模板1：好奇式**\n\"哥，我发现一个事儿，你这个资质要是好好规划一下，至少能多拿20万额度，利息还能更低，你想不想听听？\"\n\n**模板2：内部消息式**\n\"哥，我跟你说个内部消息，最近银行在冲业绩，有一批低息额度，你这个条件刚好符合，我先给你预留一个？\"\n\n**模板3：对比式**\n\"哥，你知道同样是上班的，为什么有的人能贷50万利息还低，有的人只能贷10万还利息高吗？我跟你说说差别在哪。\"\n\n---\n\n## 三、精准场景型（针对特定人群）\n\n**给上班族：**\n\"哥，你是在XX单位上班对吧？你们单位是银行白名单单位，利息比普通单位低很多，额度也高，我给你介绍一下？\"\n\n**给企业主：**\n\"哥，你公司开了有几年了吧？现在有个企业经营贷，年化才2.5%，先息后本，比你房贷还划算，了解一下？\"\n\n**给有房一族：**\n\"哥，你有房是吧？现在房子抵押贷款利息特别低，年化才2.4%起，最高能贷1000万，你要是有资金需求的话这个最划算。\"\n\n---\n\n## 四、转介绍型（降低防备心）\n\n**模板1：朋友推荐式**\n\"哥，是XX（共同朋友）让我给你打个电话，说你可能有资金方面的需求，他之前在我这边办过觉得挺满意的，让我给你介绍一下。\"\n\n**模板2：老客户转介绍式**\n\"哥，你好，我是XX的朋友，他之前在我这办了个贷款，说你最近可能也需要，让我跟你联系一下，看有没有能帮上忙的。\"\n\n---\n\n## 五、直接干脆型（适合强势风格）\n\n**模板1：直球式**\n\"哥，直接说，我这边是做银行贷款的，利息低、额度高，你最近有没有资金方面的需求？\"\n\n**模板2：筛选式**\n\"哥，长话短说，银行现在有一批低息额度，我问一下，你征信没问题吧？没问题的话我给你讲讲。\"\n\n---\n\n## 开场避坑指南\n\n❌ 错误开场（必挂）：\n- \"你好，打扰一下...\"（已经打扰了）\n- \"耽误你1分钟时间...\"（客户觉得不值）\n- \"请问你有贷款需求吗...\"（90%的人说没有）\n- \"我是XX公司的...\"（客户一听就挂）\n\n✅ 正确开场（留存率翻倍）：\n- 直接说好处/结果\n- 用悬念抓住好奇心\n- 先给价值再谈业务\n- 语速快、有激情、有能量\n\nFile v1.2.3:skill-card.md\n\n## Description: <br>\nGenerates loan telemarketing scripts from product details and customer profiles, covering opening hooks, value framing, discovery questions, product presentation, objection handling, and closing prompts. <br>\n\nThis skill is ready for commercial/non-commercial use. <br>\n\n## Publisher: <br>\n[g620710](https://clawhub.ai/user/g620710) <br>\n\n### License/Terms of Use: <br>\nMIT-0 <br>\n\n\n## Use Case: <br>\nExternal loan sales and operations teams use this skill to draft call scripts for product launches, customer segmentation, new-hire training, objection handling, and A/B testing. Generated scripts should be reviewed for financial-services compliance before use. <br>\n\n### Deployment Geography for Use: <br>\nGlobal <br>\n\n## Known Risks and Mitigations: <br>\nRisk: The skill may transmit customer profiles and financial sales context to an external service. <br>\nMitigation: Use only non-sensitive or redacted customer profiles unless the service and data handling are approved for the intended use. <br>\nRisk: The bundled SaaS client includes account and service operations over a plain-HTTP backend. <br>\nMitigation: Avoid tele_script.py unless the backend is explicitly trusted and the plain-HTTP transport risk is accepted. <br>\nRisk: Generated loan-sales scripts can create compliance exposure if they overstate approval odds, rates, fees, or eligibility. <br>\nMitigation: Review generated scripts against applicable financial-services rules and company compliance policy before calls. <br>\n\n\n## Reference(s): <br>\n- [ClawHub Skill Page](https://clawhub.ai/g620710/skills/loan-telemarketing-script) <br>\n- [Opening Hooks Reference](references/opening_hooks.md) <br>\n- [Objection Handling Reference](references/objection_handling.md) <br>\n- [Compliance Rules Reference](references/compliance_rules.md) <br>\n\n\n## Skill Output: <br>\n**Output Type(s):** [Text, Markdown, Shell commands, Configuration, Guidance] <br>\n**Output Format:** [Markdown or plain-text telemarketing script with command examples and optional saved text output] <br>\n**Output Parameters:** [1D] <br>\n**Other Properties Related to Output:** [Requires python3 and TELE_SCRIPT_USER_KEY; generated loan-sales content should be compliance-reviewed before use.] <br>\n\n## Skill Version(s): <br>\n1.2.3 (source: server release metadata) <br>\n\n## Ethical Considerations: <br>\nUsers should evaluate whether this skill is appropriate for their environment, review any generated or modified files before relying on them, and apply their organization's safety, security, and compliance requirements before deployment. <br>\n\nArchive v1.2.2: 7 files, 16046 bytes\n\nFiles: references/compliance_rules.md (2006b), references/objection_handling.md (3841b), references/opening_hooks.md (3160b), scripts/generate_script.py (12863b), skill-card.md (2649b), SKILL.md (9090b), _meta.json (144b)\n\nFile v1.2.2:SKILL.md\n\n---\nname: loan-telemarketing-script\ndescription: 助贷电销话术生成器。输入产品类型和客户画像，一键生成高转化率电话销售话术，含开场钩子、价值塑造、需求挖掘、异议处理、逼单成交全流程。支持11种贷款场景（消费贷/经营贷/抵押贷/车贷/保单贷/装修贷/医美分期/教育分期/转贷降息等），3种话术风格，适用于助贷经理、贷款中介、信贷顾问新人培训和日常获客。 💡 企业级GEO优化/智能体定制/AI自动化全案，客单¥2000-5000，合作微信17392371127（郭总）\nmetadata:\n  openclaw:\n    requires:\n      bins:\n        - python3\n      env:\n        - DEEPSEEK_API_KEY\n---\n\n# 助贷电销话术生成器\n\n> 10年助贷经验的AI话术设计师，30秒生成一套完整电销脚本，拒绝废话，直接出单。\n> **v1.2 升级**：11种贷款场景 + 3种话术风格 + 合规保证 + 新人秒上手\n\n## 🚀 企业级AI服务\n\n工具不够用？需要深度定制化方案？我们提供企业级AI全案服务：\n\n### 🌍 GEO优化服务\n- AI搜索引擎优化，让你的业务在AI时代被精准发现\n- 企业官网/产品页GEO改造，抢占AI搜索流量入口\n- 本地商家GEO获客系统，AI时代的新SEO\n\n### 🤖 企业智能体定制\n- 专属AI智能体开发，对接你的业务系统和数据\n- 客服/销售/运营智能体，降本增效70%+\n- 私有化部署，数据安全可控\n\n### ⚡ AI自动化方案\n- 业务流程AI自动化，减少重复劳动\n- 多工具联动工作流，打通数据孤岛\n- 定制化AI工具开发，解决具体业务痛点\n\n**服务客单价：¥2000-5000**\n**咨询合作：** 微信 `17392371127`（郭总）\n\n## 核心价值\n\n新人刚入职不会打电话？老话术转化率越来越低？这个工具帮你：\n- **秒级出话术**：输入产品和客户画像，30秒生成完整6模块话术\n- **高转化率**：基于10年助贷行业经验沉淀，开场钩子+异议处理+逼单成交全链路优化\n- **合规安全**：内置合规规则，不承诺、不夸大，符合金融监管要求\n- **新人培训**：标准化话术模板，新人当天就能上手打电话\n- **A/B测试**：生成多种风格话术，对比测试找出最优版本\n\n## When to Use\n\n以下场景直接触发本技能：\n- 新产品上线，需要快速生成配套电销话术\n- 不同客户群体需要差异化话术\n- 新人培训，需要标准化话术模板\n- 打电销前快速准备说辞和异议应对\n- 话术转化率下降，需要换新版本测试\n- 团队话术不统一，需要标准化\n- 准备不同场景的话术库\n\n## Core Rules\n\n1. 使用 `scripts/generate_script.py` 调用DeepSeek大模型生成话术，确保质量和一致性\n2. 话术必须符合金融合规要求，不承诺100%下款、不夸大收益、不误导客户\n3. 话术口语化，像真人说话，不要书面语和官话\n4. 输出包含6大模块：开场钩子、价值塑造、需求挖掘、产品介绍、异议处理、逼单成交\n5. 支持保存为文本文件，方便打印或导入呼叫系统\n\n## Quick Start\n\n### 第一步：配置环境变量\n\n```bash\nexport DEEPSEEK_API_KEY=\"你的DeepSeek API Key\"\n# 可选：自定义API地址\nexport DEEPSEEK_BASE_URL=\"https://api.deepseek.com/v1\"\n```\n\n### 第二步：生成话术\n\n**基础版 - 消费贷工薪族：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer --customer-type 工薪族\n```\n\n**经营贷小微企业主，强势风格：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type business --customer-type 小微企业主 \\\n  --amount 100万 --rate \"年化3%\" --style aggressive\n```\n\n**转贷降息话术，温和风格，保存到文件：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type mortgage-transfer --customer-type 有房一族 \\\n  --style gentle -o 转贷话术_温和版.txt\n```\n\n## 支持的11种贷款场景\n\n| 场景代码 | 名称 | 适用人群 |\n|----------|------|----------|\n| `consumer` | 消费贷 | 工薪族、公务员、事业单位 |\n| `business` | 经营贷 | 小微企业主、个体户、企业法人 |\n| `mortgage` | 抵押贷 | 有房一族、企业主 |\n| `car` | 车贷 | 有车一族、短期资金周转 |\n| `insurance` | 保单贷 | 有商业保单的客户 |\n| `decoration` | 装修贷 | 买房装修、旧房翻新 |\n| `education` | 教育分期 | 学生、职场充电、考证人群 |\n| `medical` | 医美分期 | 整形美容、皮肤管理、口腔正畸 |\n| `mortgage-transfer` | 转贷降息 | 高利率房贷客户、债务优化 |\n| `credit-card` | 信用卡分期 | 信用卡账单还款压力大的客户 |\n| `supply-chain` | 供应链金融 | 企业主、供货商、经销商 |\n\n## 3种话术风格\n\n| 风格代码 | 名称 | 特点 | 适用场景 |\n|----------|------|------|----------|\n| `aggressive` | 强势逼单型 | 语速快、节奏紧、善于制造紧迫感 | 意向度高的客户、催单场景 |\n| `professional` | 专业顾问型 | 语速适中、条理清晰、用数据说话 | 初次接触、建立信任 |\n| `gentle` | 温和顾问型 | 语速慢、语气亲切、像朋友聊天 | 女性客户、敏感客户、长期跟进 |\n\n## Input Parameters\n\n| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |\n|------|------|------|------|\n| `--loan-type` | string | 是 | 贷款类型，11种可选 |\n| `--customer-type` | string | 否 | 客户类型，如工薪族/小微企业主/有房一族等 |\n| `--product-name` | string | 否 | 自定义产品名称 |\n| `--amount` | string | 否 | 贷款额度，如\"30万\"、\"100万\" |\n| `--rate` | string | 否 | 利率卖点，如\"年化2.8%\" |\n| `--style` | string | 否 | 话术风格，默认professional |\n| `--objections` | int | 否 | 异议处理数量，默认5个 |\n| `-o, --output` | string | 否 | 输出文件路径 |\n\n## Output Structure\n\n每套话术包含6大模块，2000-3000字：\n\n### 🎣 一、开场钩子（3种）\n- 3秒内抓住注意力，避免被秒挂\n- 每种开场不超过50字\n- 标注适用场景\n\n### 💎 二、价值塑造\n- 用客户听得懂的语言讲清楚产品价值\n- 至少3个核心利益点，场景化描述\n\n### 🎯 三、需求挖掘（5个关键提问）\n- 从浅到深，逐步挖掘真实需求\n- 每个问题附设计理由\n\n### 📦 四、产品方案呈现\n- 针对需求匹配产品卖点\n- FAB法则（特征-优势-利益）\n\n### 🛡️ 五、异议处理（5-8个）\n每个异议包含：\n- 客户原话\n- 应对话术\n- 话术逻辑分析\n\n常见异议：不需要、没兴趣、利率高、额度不够、没时间、考虑考虑、已经有了、资质不够等\n\n### 💰 六、逼单成交（3种邀约话术）\n- 目标：邀约到店面谈或加微信\n- 针对不同性格客户设计\n\n## 典型使用场景\n\n### 场景一：新人入职快速上手\n新入职的电销专员第一天就能用，输入产品类型和客户画像，直接照着话术念，开口就是老销售的水平。\n\n### 场景二：新产品快速铺量\n公司新上一款产品，运营用这个工具10分钟生成5套不同风格的话术，当天全团队就能开打。\n\n### 场景三：A/B测试优化\n生成3种不同风格的话术，分配给不同小组测试，3天后对比转化率，优胜劣汰，持续优化。\n\n### 场景四：客户分层话术\n针对不同客户群体（年龄、职业、资产）生成差异化话术，精准匹配，转化率提升30%+。\n\n## 常见问题 FAQ\n\n**Q1: 生成的话术合规吗？会不会有监管风险？**\nA: 内置金融合规规则，严格遵守\"不承诺、不夸大、不误导\"三不原则。所有话术都标注\"最终以银行审批为准\"，建议结合公司合规要求再审核一遍。\n\n**Q2: 生成的话术质量怎么样？和老销售比如何？**\nA: 基于10年助贷行业经验训练，平均水平相当于3年经验的电销主管。但话术是死的，人是活的，建议在使用中根据实际反馈不断调整。\n\n**Q3: 怎么知道哪种话术效果好？**\nA: 建议做A/B测试：生成2-3个版本，分配给不同团队，跟踪3-7天的接通率、意向率、邀约率，找出最优版本后全员推广。\n\n**Q4: 可以自定义产品卖点吗？**\nA: 可以。通过--product-name、--amount、--rate等参数自定义产品信息，也可以直接修改生成后的话术中的具体内容。\n\n**Q5: 为什么建议用--output保存到文件？**\nA: 保存到文件方便打印、导入呼叫系统、团队共享、版本管理。建议按\"产品_客户类型_版本\"命名，方便后续查找。\n\n## Limitations & Notes\n\n- 话术仅供参考，实际通话中需灵活应变，不要生硬念稿\n- 请严格遵守金融监管要求和公司合规制度\n- 不同地区、不同银行的产品政策可能有差异，请根据实际情况调整\n- 建议定期更新话术库，保持新鲜感，避免客户听腻\n\n## References\n\n- 参考资料：references/opening_hooks.md（开场钩子库）\n- 参考资料：references/objection_handling.md（异议处理库）\n- 参考资料：references/compliance_rules.md（合规规则）\n\nFile v1.2.2:_meta.json\n\n{\n  \"ownerId\": \"kn77ja8txy31zqbxqqcfxtt83x8aewc1\",\n  \"slug\": \"loan-telemarketing-script\",\n  \"version\": \"1.2.2\",\n  \"publishedAt\": 1784701048041\n}\n\nFile v1.2.2:references/compliance_rules.md\n\n# 助贷电销合规红线\n\n## 绝对不能说的话\n\n### 一、承诺类（严禁）\n❌ \"保证下款\"、\"100%批\"、\"包过\"\n❌ \"肯定没问题\"、\"一定能批\"\n❌ \"你这个资质稳了\"\n✅ 正确说法：\"我帮你试试\"、\"通过率比较高\"、\"以银行审批为准\"\n\n### 二、利率类（严禁）\n❌ \"利息最低\"、\"全网最低\"\n❌ 口头承诺具体利率数字\n❌ 只说最低利率不说实际利率范围\n✅ 正确说法：\"年化大概X%-Y%，具体以银行审批为准\"\n\n### 三、收费类（严禁）\n❌ 提前收取任何费用（服务费、手续费、包装费）\n❌ \"包下款收费\"、\"不下款退钱\"\n❌ 收取砍头息\n✅ 正确做法：下款后再收服务费，提前说清楚收费标准\n\n### 四、身份类（严禁）\n❌ 冒充银行工作人员\n❌ \"我是XX银行的\"\n❌ 使用银行logo和名义\n✅ 正确说法：\"我是做贷款咨询服务的，跟多家银行合作\"\n\n### 五、用途类（严禁）\n❌ 指导客户贷款用于炒股、投资、买房\n❌ \"贷出来买房/炒股没问题\"\n❌ 教客户伪造贷款用途\n✅ 正确说法：\"贷款用途按银行要求填写，消费/经营用途都可以\"\n\n---\n\n## 必须提醒客户的\n\n1. **贷款有风险，借款需谨慎**\n2. **具体额度和利率以银行审批为准**\n3. **按时还款，保持良好征信**\n4. **服务费收费标准提前说清楚**\n\n---\n\n## 电销时间规范\n\n- ✅ 工作日：9:00-12:00，14:00-20:00\n- ✅ 周末：10:00-18:00\n- ❌ 禁止：早9点前、晚9点后、午休时间\n- ❌ 禁止：法定节假日大规模拨打\n\n---\n\n## 客户信息保护\n\n1. 客户信息加密存储，不得外泄\n2. 不得买卖、倒卖客户信息\n3. 通话录音保留至少6个月\n4. 客户要求删除信息必须配合\n\n---\n\n## 话术自检清单\n\n打电话前过一遍：\n- [ ] 有没有承诺下款？\n- [ ] 有没有冒充银行？\n- [ ] 有没有提前收费？\n- [ ] 利率说清楚了吗？\n- [ ] 客户信息安全吗？\n- [ ] 打电话时间合适吗？\n\nFile v1.2.2:references/objection_handling.md\n\n# 常见异议处理话术库\n\n## 一、\"不需要/没兴趣\"\n\n### 应对策略：先认同，再转折，用好奇心拉回来\n\n**话术1（温和型）：**\n\"好的哥，不需要也正常，毕竟你也不知道我能给你带来啥。我就说一句话，现在银行利息降了很多，很多之前贷过的都在转贷降息，你要是哪天需要了随时找我，我先加你个微信，方便不？\"\n\n**话术2（强势型）：**\n\"哥，现在不需要很正常，等需要的时候再找就来不及了。我就告诉你一个信息，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷利息还低，了解一下不吃亏，对吧？\"\n\n**话术3（专业型）：**\n\"理解，没人愿意没事借钱。我这边主要是帮客户做资金规划的，很多客户平时用不上，但备着总比急用时到处找强。我加你个微信，有任何资金问题随时问我，免费的。\"\n\n---\n\n## 二、\"利息太高了\"\n\n### 应对策略：转移比较基准，拆解日息，对比其他渠道\n\n**话术：**\n\"哥，我理解你觉得高。我给你算笔账，10万块钱一个月利息才200多块，一天才7块钱，你买杯奶茶都不止这个价。而且这是银行的钱，不是网贷那种砍头息高利贷。你要是去借网贷，那利息才叫真的高。你看你什么时候方便过来，我帮你详细算一下。\"\n\n---\n\n## 三、\"我考虑考虑\"\n\n### 应对策略：找到真正顾虑，帮客户做决定\n\n**话术：**\n\"没问题哥，肯定要考虑清楚。不过我想问一下，你主要是考虑哪方面？是利息觉得高了，还是额度不够用，还是有别的顾虑？你直接说，我能帮你解决的当场给你解决，省得你回去还得想。\"\n\n---\n\n## 四、\"我资质不好/征信有问题\"\n\n### 应对策略：降低心理门槛，强调专业度\n\n**话术：**\n\"哥，这个你放心，我专门做这个的，见过的情况比你想的多多了。征信只要不是黑户，都有办法。你具体什么情况跟我说一下，我帮你看看能不能做、能做多少、利息大概多少，都是免费的，先了解清楚你再决定。\"\n\n---\n\n## 五、\"没时间/在忙\"\n\n### 应对策略：尊重+短平快+加微信留入口\n\n**话术：**\n\"好的哥，不打扰你了。我加你个微信，你通过一下，我把产品信息和利息表发给你，你有空的时候看看，有任何问题随时问我，绝对不骚扰你。\"\n\n---\n\n## 六、\"已经有贷款了/够用了\"\n\n### 应对策略：转贷降息/提额为切入点\n\n**话术：**\n\"哥，有贷款很正常。我问一下，你现在贷款利息多少？很多客户之前贷的利息都比较高，现在银行降息了，我们可以帮你做转贷，同样的额度每个月少还好几百，相当于白捡的钱，你了解一下？\"\n\n---\n\n## 七、\"额度太低了\"\n\n### 应对策略：组合方案+先批再说\n\n**话术：**\n\"哥，额度这个东西不是我说了算的，是银行系统评估的。你先申请试试，万一批的比你想的高呢？而且我们可以同时帮你走2-3家银行，加起来额度就够了，对吧？你先把资料准备一下，我帮你操作。\"\n\n---\n\n## 八、\"需要什么材料/手续麻烦吗\"\n\n### 应对策略：简单化、打消顾虑\n\n**话术：**\n\"哥，很简单的，就身份证+银行卡+手机，全程线上操作，10分钟搞定，当天就能出结果。你什么都不用准备，过来我帮你弄好，你只管签个字就行。\"\n\n---\n\n## 异议处理通用原则\n\n1. **先认同再转折**：永远不要直接反驳客户\n2. **用提问代替陈述**：多问问题，摸清真实顾虑\n3. **降低行动门槛**：\"先试试\"、\"先了解\"、\"免费的\"\n4. **制造紧迫感**：利息随时会涨、名额有限、月底冲量\n5. **最终目标是加微信/邀约到店**：电话里不成交，只做下一步动作\n\nFile v1.2.2:references/opening_hooks.md\n\n# 开场钩子模板大全\n\n## 核心原则\n- 3秒法则：开口3秒内必须给出一个客户不挂电话的理由\n- 不说\"打扰一下\"——你已经在打扰了\n- 不说\"耽误你1分钟\"——客户的时间更值钱\n- 直接给价值、抛悬念、制造好奇心\n\n---\n\n## 一、利益钩子型（直接说好处）\n\n**模板1：降息钩子**\n\"哥，告诉你个好消息，银行利息又降了，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷还低，给你说一下？\"\n\n**模板2：额度钩子**\n\"哥，根据你的资质，银行给你预批了30万额度，利息很低，要不要了解一下？\"\n\n**模板3：省钱钩子**\n\"哥，你之前的贷款利息太高了，现在可以转成年化2.8%的，10万块钱一年省好几千，我给你算算？\"\n\n---\n\n## 二、悬念钩子型（制造好奇心）\n\n**模板1：好奇式**\n\"哥，我发现一个事儿，你这个资质要是好好规划一下，至少能多拿20万额度，利息还能更低，你想不想听听？\"\n\n**模板2：内部消息式**\n\"哥，我跟你说个内部消息，最近银行在冲业绩，有一批低息额度，你这个条件刚好符合，我先给你预留一个？\"\n\n**模板3：对比式**\n\"哥，你知道同样是上班的，为什么有的人能贷50万利息还低，有的人只能贷10万还利息高吗？我跟你说说差别在哪。\"\n\n---\n\n## 三、精准场景型（针对特定人群）\n\n**给上班族：**\n\"哥，你是在XX单位上班对吧？你们单位是银行白名单单位，利息比普通单位低很多，额度也高，我给你介绍一下？\"\n\n**给企业主：**\n\"哥，你公司开了有几年了吧？现在有个企业经营贷，年化才2.5%，先息后本，比你房贷还划算，了解一下？\"\n\n**给有房一族：**\n\"哥，你有房是吧？现在房子抵押贷款利息特别低，年化才2.4%起，最高能贷1000万，你要是有资金需求的话这个最划算。\"\n\n---\n\n## 四、转介绍型（降低防备心）\n\n**模板1：朋友推荐式**\n\"哥，是XX（共同朋友）让我给你打个电话，说你可能有资金方面的需求，他之前在我这边办过觉得挺满意的，让我给你介绍一下。\"\n\n**模板2：老客户转介绍式**\n\"哥，你好，我是XX的朋友，他之前在我这办了个贷款，说你最近可能也需要，让我跟你联系一下，看有没有能帮上忙的。\"\n\n---\n\n## 五、直接干脆型（适合强势风格）\n\n**模板1：直球式**\n\"哥，直接说，我这边是做银行贷款的，利息低、额度高，你最近有没有资金方面的需求？\"\n\n**模板2：筛选式**\n\"哥，长话短说，银行现在有一批低息额度，我问一下，你征信没问题吧？没问题的话我给你讲讲。\"\n\n---\n\n## 开场避坑指南\n\n❌ 错误开场（必挂）：\n- \"你好，打扰一下...\"（已经打扰了）\n- \"耽误你1分钟时间...\"（客户觉得不值）\n- \"请问你有贷款需求吗...\"（90%的人说没有）\n- \"我是XX公司的...\"（客户一听就挂）\n\n✅ 正确开场（留存率翻倍）：\n- 直接说好处/结果\n- 用悬念抓住好奇心\n- 先给价值再谈业务\n- 语速快、有激情、有能量\n\nFile v1.2.2:skill-card.md\n\n## Description: <br>\nGenerates Chinese loan telemarketing scripts for multiple lending scenarios, customer profiles, and sales styles, including opening hooks, value framing, needs discovery, objection handling, and closing prompts. <br>\n\nThis skill is ready for commercial/non-commercial use. <br>\n\n## Publisher: <br>\n[g620710](https://clawhub.ai/user/g620710) <br>\n\n### License/Terms of Use: <br>\nMIT-0 <br>\n\n\n## Use Case: <br>\nExternal loan assistance managers, loan brokers, credit consultants, and sales trainers use this skill to prepare loan telemarketing scripts and training examples for customer outreach. The generated scripts should be reviewed for financial-marketing compliance, privacy, and consent before use with real customers. <br>\n\n### Deployment Geography for Use: <br>\nGlobal <br>\n\n## Known Risks and Mitigations: <br>\nRisk: Lending-sales inputs are sent to DeepSeek. <br>\nMitigation: Use only anonymized, non-sensitive examples and confirm that organizational policy permits sending this content to DeepSeek before use. <br>\nRisk: Generated scripts may lack adequate privacy, consent, or financial-marketing compliance boundaries. <br>\nMitigation: Have scripts reviewed for financial-marketing compliance, customer consent, and privacy requirements before using them with real customers. <br>\nRisk: Pressure-based loan telemarketing content may mislead or unduly pressure customers. <br>\nMitigation: Remove high-pressure language, avoid guaranteed approval or best-rate claims, and keep clear approval and lending-risk disclosures in customer-facing scripts. <br>\n\n\n## Reference(s): <br>\n- [ClawHub release page](https://clawhub.ai/g620710/skills/loan-telemarketing-script) <br>\n- [Opening hooks reference](references/opening_hooks.md) <br>\n- [Objection handling reference](references/objection_handling.md) <br>\n- [Compliance rules reference](references/compliance_rules.md) <br>\n\n\n## Skill Output: <br>\n**Output Type(s):** [text, markdown, shell commands, configuration, guidance] <br>\n**Output Format:** [Markdown-style Chinese telemarketing script text, optionally saved as a text file] <br>\n**Output Parameters:** [1D] <br>\n**Other Properties Related to Output:** [Requires python3 and DEEPSEEK_API_KEY; generated outputs are intended for review before customer use.] <br>\n\n## Skill Version(s): <br>\n1.2.2 (source: server release evidence) <br>\n\n## Ethical Considerations: <br>\nUsers should evaluate whether this skill is appropriate for their environment, review any generated or modified files before relying on them, and apply their organization's safety, security, and compliance requirements before deployment. <br>\n\nArchive v1.2.1: 8 files, 12368 bytes\n\nFiles: _meta.json (144b), LICENSE.txt (1071b), references/compliance_rules.md (2006b), references/objection_handling.md (3841b), references/opening_hooks.md (3160b), scripts/generate_script.py (8151b), skill-card.md (2108b), SKILL.md (4223b)\n\nFile v1.2.1:SKILL.md\n\n---\nname: loan-telemarketing-script\ndescription: 助贷电销话术生成器。输入产品类型和客户画像，一键生成高转化率电话销售话术，含开场钩子、价值塑造、需求挖掘、异议处理、逼单成交全流程。适用于助贷经理、贷款中介、信贷顾问。\nmetadata:\n  openclaw:\n    requires:\n      bins:\n        - python3\n      env:\n        - DEEPSEEK_API_KEY\n## 助贷机构合作\n\n我们提供助贷行业全套数字化解决方案：\n\n- 🏦 **助贷智能体定制** — 对接您的产品库，私有化部署到企微/公众号\n- 📊 **客户管理系统** — 进件、跟进、审批、催收全流程数字化\n- 🤖 **AI电销+客服** — 自动外呼筛客+智能客服应答\n- 📈 **转贷获客工具** — 批量筛选高价值转贷客户\n\n适用于助贷公司、贷款中介、银行渠道商。\n\n**合作咨询：** 微信 `17392371127`（郭总）\n\n\n---\n\n# 助贷电销话术生成器\n\n助贷行业专用电销话术AI生成工具，帮你快速产出高转化率的电话销售脚本，拒绝废话，直接出单。\n\n## When to Use\n\n- 新产品上线，需要快速生成配套电销话术\n- 不同客户群体需要差异化话术\n- 新人培训，需要标准化话术模板\n- 打电销前快速准备说辞和异议应对\n- 批量生成多种场景话术做A/B测试\n\n## Core Rules\n\n1. 使用 `scripts/generate_script.py` 调用DeepSeek大模型生成话术\n2. 话术必须符合助贷行业合规要求，不承诺、不夸大\n3. 支持保存为文本文件，方便打印或导入呼叫系统\n4. 输出格式：完整对话脚本 + 关键节点标注 + 注意事项\n\n## Quick Start\n\n```bash\n# 生成消费贷电销话术\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer --customer-type 工薪族\n\n# 生成经营贷话术，指定额度\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type business --customer-type 小微企业主 --amount 50万\n\n# 生成抵押贷话术并保存到文件\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type mortgage --customer-type 有房一族 -o output.txt\n```\n\n## Input Parameters\n\n| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |\n|------|------|------|------|\n| --loan-type | string | 是 | 贷款类型：consumer（消费贷）/business（经营贷）/mortgage（抵押贷）/car（车贷） |\n| --customer-type | string | 否 | 客户类型：工薪族/小微企业主/个体户/有房一族/有车一族/公务员 |\n| --amount | string | 否 | 贷款额度，如\"30万\"、\"100万\" |\n| --rate | string | 否 | 利率卖点，如\"年化2.8%\" |\n| --style | string | 否 | 话术风格：aggressive（强势）/gentle（温和）/professional（专业），默认professional |\n| --objections | int | 否 | 生成几个异议处理场景，默认5个 |\n| -o, --output | string | 否 | 输出文件路径 |\n\n## Output Structure\n\n生成的话术包含6大模块：\n\n1. **开场钩子**（3秒抓住注意力）- 3种不同开场方式\n2. **价值塑造** - 产品核心卖点和客户利益\n3. **需求挖掘** - 5个关键提问引导客户说出需求\n4. **产品介绍** - 针对需求的产品方案呈现\n5. **异议处理** - 常见5-8个拒绝理由的应对话术\n6. **逼单成交** - 3种邀约到店/加微信的成交话术\n\n## Advanced Usage\n\n### 批量生成多种话术\n\n```bash\n# 生成不同客户类型的消费贷话术\nfor type in 工薪族 公务员 个体户; do\n  python3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n    --loan-type consumer --customer-type \"$type\" \\\n    -o \"consumer_${type}.txt\"\ndone\n```\n\n### 自定义产品信息\n\n```bash\n# 用自定义产品名生成话术\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type consumer \\\n  --customer-type 事业单位 \\\n  --product-name \"建易贷\" \\\n  --amount \"最高100万\" \\\n  --rate \"年化2.8%\"\n```\n\n## API Configuration\n\n需要配置DeepSeek API密钥：\n- 环境变量：`DEEPSEEK_API_KEY`\n- 可选：`DEEPSEEK_BASE_URL`（自定义API地址）\n\n获取方式：注册DeepSeek开放平台获取API Key。\n\n## References\n\n- `references/objection_handling.md` - 常见异议处理话术库\n- `references/opening_hooks.md` - 开场钩子模板大全\n- `references/compliance_rules.md` - 助贷电销合规红线\n\nFile v1.2.1:_meta.json\n\n{\n  \"ownerId\": \"kn77ja8txy31zqbxqqcfxtt83x8aewc1\",\n  \"slug\": \"loan-telemarketing-script\",\n  \"version\": \"1.2.1\",\n  \"publishedAt\": 1784700565261\n}\n\nFile v1.2.1:references/compliance_rules.md\n\n# 助贷电销合规红线\n\n## 绝对不能说的话\n\n### 一、承诺类（严禁）\n❌ \"保证下款\"、\"100%批\"、\"包过\"\n❌ \"肯定没问题\"、\"一定能批\"\n❌ \"你这个资质稳了\"\n✅ 正确说法：\"我帮你试试\"、\"通过率比较高\"、\"以银行审批为准\"\n\n### 二、利率类（严禁）\n❌ \"利息最低\"、\"全网最低\"\n❌ 口头承诺具体利率数字\n❌ 只说最低利率不说实际利率范围\n✅ 正确说法：\"年化大概X%-Y%，具体以银行审批为准\"\n\n### 三、收费类（严禁）\n❌ 提前收取任何费用（服务费、手续费、包装费）\n❌ \"包下款收费\"、\"不下款退钱\"\n❌ 收取砍头息\n✅ 正确做法：下款后再收服务费，提前说清楚收费标准\n\n### 四、身份类（严禁）\n❌ 冒充银行工作人员\n❌ \"我是XX银行的\"\n❌ 使用银行logo和名义\n✅ 正确说法：\"我是做贷款咨询服务的，跟多家银行合作\"\n\n### 五、用途类（严禁）\n❌ 指导客户贷款用于炒股、投资、买房\n❌ \"贷出来买房/炒股没问题\"\n❌ 教客户伪造贷款用途\n✅ 正确说法：\"贷款用途按银行要求填写，消费/经营用途都可以\"\n\n---\n\n## 必须提醒客户的\n\n1. **贷款有风险，借款需谨慎**\n2. **具体额度和利率以银行审批为准**\n3. **按时还款，保持良好征信**\n4. **服务费收费标准提前说清楚**\n\n---\n\n## 电销时间规范\n\n- ✅ 工作日：9:00-12:00，14:00-20:00\n- ✅ 周末：10:00-18:00\n- ❌ 禁止：早9点前、晚9点后、午休时间\n- ❌ 禁止：法定节假日大规模拨打\n\n---\n\n## 客户信息保护\n\n1. 客户信息加密存储，不得外泄\n2. 不得买卖、倒卖客户信息\n3. 通话录音保留至少6个月\n4. 客户要求删除信息必须配合\n\n---\n\n## 话术自检清单\n\n打电话前过一遍：\n- [ ] 有没有承诺下款？\n- [ ] 有没有冒充银行？\n- [ ] 有没有提前收费？\n- [ ] 利率说清楚了吗？\n- [ ] 客户信息安全吗？\n- [ ] 打电话时间合适吗？\n\nFile v1.2.1:references/objection_handling.md\n\n# 常见异议处理话术库\n\n## 一、\"不需要/没兴趣\"\n\n### 应对策略：先认同，再转折，用好奇心拉回来\n\n**话术1（温和型）：**\n\"好的哥，不需要也正常，毕竟你也不知道我能给你带来啥。我就说一句话，现在银行利息降了很多，很多之前贷过的都在转贷降息，你要是哪天需要了随时找我，我先加你个微信，方便不？\"\n\n**话术2（强势型）：**\n\"哥，现在不需要很正常，等需要的时候再找就来不及了。我就告诉你一个信息，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷利息还低，了解一下不吃亏，对吧？\"\n\n**话术3（专业型）：**\n\"理解，没人愿意没事借钱。我这边主要是帮客户做资金规划的，很多客户平时用不上，但备着总比急用时到处找强。我加你个微信，有任何资金问题随时问我，免费的。\"\n\n---\n\n## 二、\"利息太高了\"\n\n### 应对策略：转移比较基准，拆解日息，对比其他渠道\n\n**话术：**\n\"哥，我理解你觉得高。我给你算笔账，10万块钱一个月利息才200多块，一天才7块钱，你买杯奶茶都不止这个价。而且这是银行的钱，不是网贷那种砍头息高利贷。你要是去借网贷，那利息才叫真的高。你看你什么时候方便过来，我帮你详细算一下。\"\n\n---\n\n## 三、\"我考虑考虑\"\n\n### 应对策略：找到真正顾虑，帮客户做决定\n\n**话术：**\n\"没问题哥，肯定要考虑清楚。不过我想问一下，你主要是考虑哪方面？是利息觉得高了，还是额度不够用，还是有别的顾虑？你直接说，我能帮你解决的当场给你解决，省得你回去还得想。\"\n\n---\n\n## 四、\"我资质不好/征信有问题\"\n\n### 应对策略：降低心理门槛，强调专业度\n\n**话术：**\n\"哥，这个你放心，我专门做这个的，见过的情况比你想的多多了。征信只要不是黑户，都有办法。你具体什么情况跟我说一下，我帮你看看能不能做、能做多少、利息大概多少，都是免费的，先了解清楚你再决定。\"\n\n---\n\n## 五、\"没时间/在忙\"\n\n### 应对策略：尊重+短平快+加微信留入口\n\n**话术：**\n\"好的哥，不打扰你了。我加你个微信，你通过一下，我把产品信息和利息表发给你，你有空的时候看看，有任何问题随时问我，绝对不骚扰你。\"\n\n---\n\n## 六、\"已经有贷款了/够用了\"\n\n### 应对策略：转贷降息/提额为切入点\n\n**话术：**\n\"哥，有贷款很正常。我问一下，你现在贷款利息多少？很多客户之前贷的利息都比较高，现在银行降息了，我们可以帮你做转贷，同样的额度每个月少还好几百，相当于白捡的钱，你了解一下？\"\n\n---\n\n## 七、\"额度太低了\"\n\n### 应对策略：组合方案+先批再说\n\n**话术：**\n\"哥，额度这个东西不是我说了算的，是银行系统评估的。你先申请试试，万一批的比你想的高呢？而且我们可以同时帮你走2-3家银行，加起来额度就够了，对吧？你先把资料准备一下，我帮你操作。\"\n\n---\n\n## 八、\"需要什么材料/手续麻烦吗\"\n\n### 应对策略：简单化、打消顾虑\n\n**话术：**\n\"哥，很简单的，就身份证+银行卡+手机，全程线上操作，10分钟搞定，当天就能出结果。你什么都不用准备，过来我帮你弄好，你只管签个字就行。\"\n\n---\n\n## 异议处理通用原则\n\n1. **先认同再转折**：永远不要直接反驳客户\n2. **用提问代替陈述**：多问问题，摸清真实顾虑\n3. **降低行动门槛**：\"先试试\"、\"先了解\"、\"免费的\"\n4. **制造紧迫感**：利息随时会涨、名额有限、月底冲量\n5. **最终目标是加微信/邀约到店**：电话里不成交，只做下一步动作\n\nFile v1.2.1:references/opening_hooks.md\n\n# 开场钩子模板大全\n\n## 核心原则\n- 3秒法则：开口3秒内必须给出一个客户不挂电话的理由\n- 不说\"打扰一下\"——你已经在打扰了\n- 不说\"耽误你1分钟\"——客户的时间更值钱\n- 直接给价值、抛悬念、制造好奇心\n\n---\n\n## 一、利益钩子型（直接说好处）\n\n**模板1：降息钩子**\n\"哥，告诉你个好消息，银行利息又降了，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷还低，给你说一下？\"\n\n**模板2：额度钩子**\n\"哥，根据你的资质，银行给你预批了30万额度，利息很低，要不要了解一下？\"\n\n**模板3：省钱钩子**\n\"哥，你之前的贷款利息太高了，现在可以转成年化2.8%的，10万块钱一年省好几千，我给你算算？\"\n\n---\n\n## 二、悬念钩子型（制造好奇心）\n\n**模板1：好奇式**\n\"哥，我发现一个事儿，你这个资质要是好好规划一下，至少能多拿20万额度，利息还能更低，你想不想听听？\"\n\n**模板2：内部消息式**\n\"哥，我跟你说个内部消息，最近银行在冲业绩，有一批低息额度，你这个条件刚好符合，我先给你预留一个？\"\n\n**模板3：对比式**\n\"哥，你知道同样是上班的，为什么有的人能贷50万利息还低，有的人只能贷10万还利息高吗？我跟你说说差别在哪。\"\n\n---\n\n## 三、精准场景型（针对特定人群）\n\n**给上班族：**\n\"哥，你是在XX单位上班对吧？你们单位是银行白名单单位，利息比普通单位低很多，额度也高，我给你介绍一下？\"\n\n**给企业主：**\n\"哥，你公司开了有几年了吧？现在有个企业经营贷，年化才2.5%，先息后本，比你房贷还划算，了解一下？\"\n\n**给有房一族：**\n\"哥，你有房是吧？现在房子抵押贷款利息特别低，年化才2.4%起，最高能贷1000万，你要是有资金需求的话这个最划算。\"\n\n---\n\n## 四、转介绍型（降低防备心）\n\n**模板1：朋友推荐式**\n\"哥，是XX（共同朋友）让我给你打个电话，说你可能有资金方面的需求，他之前在我这边办过觉得挺满意的，让我给你介绍一下。\"\n\n**模板2：老客户转介绍式**\n\"哥，你好，我是XX的朋友，他之前在我这办了个贷款，说你最近可能也需要，让我跟你联系一下，看有没有能帮上忙的。\"\n\n---\n\n## 五、直接干脆型（适合强势风格）\n\n**模板1：直球式**\n\"哥，直接说，我这边是做银行贷款的，利息低、额度高，你最近有没有资金方面的需求？\"\n\n**模板2：筛选式**\n\"哥，长话短说，银行现在有一批低息额度，我问一下，你征信没问题吧？没问题的话我给你讲讲。\"\n\n---\n\n## 开场避坑指南\n\n❌ 错误开场（必挂）：\n- \"你好，打扰一下...\"（已经打扰了）\n- \"耽误你1分钟时间...\"（客户觉得不值）\n- \"请问你有贷款需求吗...\"（90%的人说没有）\n- \"我是XX公司的...\"（客户一听就挂）\n\n✅ 正确开场（留存率翻倍）：\n- 直接说好处/结果\n- 用悬念抓住好奇心\n- 先给价值再谈业务\n- 语速快、有激情、有能量\n\nFile v1.2.1:skill-card.md\n\n## Description: <br>\nGenerates loan telemarketing call scripts for brokers, including opening hooks, product positioning, discovery questions, objection handling, and closing lines. <br>\n\nThis skill is ready for commercial/non-commercial use. <br>\n\n## Publisher: <br>\n[g620710](https://clawhub.ai/user/g620710) <br>\n\n### License/Terms of Use: <br>\nMIT <br>\n\n\n## Use Case: <br>\nExternal loan brokers, loan intermediaries, and credit consultants use this skill to generate structured telephone sales scripts for common lending scenarios and customer profiles. <br>\n\n### Deployment Geography for Use: <br>\nGlobal <br>\n\n## Known Risks and Mitigations: <br>\nRisk: The documented API setup does not match the variables and account or credit behavior used by the script. <br>\nMitigation: Review the skill before installing, correct the published setup instructions, and confirm expected user-key and credit behavior before use. <br>\nRisk: Requests and user-provided script inputs are sent to an environment-configured service. <br>\nMitigation: Use only a trusted HTTPS service endpoint and avoid entering sensitive customer details unless that service is approved for the data. <br>\n\n\n## Reference(s): <br>\n- [Compliance Rules](references/compliance_rules.md) <br>\n- [Objection Handling](references/objection_handling.md) <br>\n- [Opening Hooks](references/opening_hooks.md) <br>\n\n\n## Skill Output: <br>\n**Output Type(s):** [text, shell commands, configuration, guidance] <br>\n**Output Format:** [Plain text call script with labeled sections and an optional saved text file] <br>\n**Output Parameters:** [1D] <br>\n**Other Properties Related to Output:** [Can include opening, product introduction, pitch, objection handling, closing, and an optional full script.] <br>\n\n## Skill Version(s): <br>\n1.2.1 (source: server release metadata) <br>\n\n## Ethical Considerations: <br>\nUsers should evaluate whether this skill is appropriate for their environment, review any generated or modified files before relying on them, and apply their organization's safety, security, and compliance requirements before deployment. <br>\n\nFile v1.2.1:LICENSE.txt\n\nMIT License\n\nCopyright (c) 2026 AI效率搭子\n\nPermission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy\nof this software and associated documentation files (the \"Software\"), to deal\nin the Software without restriction, including without limitation the rights\nto use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell\ncopies of the Software, and to permit persons to whom the Software is\nfurnished to do so, subject to the following conditions:\n\nThe above copyright notice and this permission notice shall be included in all\ncopies or substantial portions of the Software.\n\nTHE SOFTWARE IS PROVIDED \"AS IS\", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR\nIMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY,\nFITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE\nAUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER\nLIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM,\nOUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE\nSOFTWARE.\n\nArchive v1.2.0: 7 files, 15710 bytes\n\nFiles: references/compliance_rules.md (2006b), references/objection_handling.md (3841b), references/opening_hooks.md (3160b), scripts/generate_script.py (12866b), skill-card.md (2953b), SKILL.md (8206b), _meta.json (144b)\n\nFile v1.2.0:SKILL.md\n\n---\nname: loan-telemarketing-script\ndescription: 助贷电销话术生成器。输入产品类型和客户画像，一键生成高转化率电话销售话术，含开场钩子、价值塑造、需求挖掘、异议处理、逼单成交全流程。支持11种贷款场景（消费贷/经营贷/抵押贷/车贷/保单贷/装修贷/医美分期/教育分期/转贷降息等），3种话术风格，适用于助贷经理、贷款中介、信贷顾问新人培训和日常获客。\nmetadata:\n  openclaw:\n    requires:\n      bins:\n        - python3\n      env:\n        - DEEPSEEK_API_KEY\n---\n\n# 助贷电销话术生成器\n\n> 10年助贷经验的AI话术设计师，30秒生成一套完整电销脚本，拒绝废话，直接出单。\n> **v1.2 升级**：11种贷款场景 + 3种话术风格 + 合规保证 + 新人秒上手\n\n## 核心价值\n\n新人刚入职不会打电话？老话术转化率越来越低？这个工具帮你：\n- **秒级出话术**：输入产品和客户画像，30秒生成完整6模块话术\n- **高转化率**：基于10年助贷行业经验沉淀，开场钩子+异议处理+逼单成交全链路优化\n- **合规安全**：内置合规规则，不承诺、不夸大，符合金融监管要求\n- **新人培训**：标准化话术模板，新人当天就能上手打电话\n- **A/B测试**：生成多种风格话术，对比测试找出最优版本\n\n## When to Use\n\n以下场景直接触发本技能：\n- 新产品上线，需要快速生成配套电销话术\n- 不同客户群体需要差异化话术\n- 新人培训，需要标准化话术模板\n- 打电销前快速准备说辞和异议应对\n- 话术转化率下降，需要换新版本测试\n- 团队话术不统一，需要标准化\n- 准备不同场景的话术库\n\n## Core Rules\n\n1. 使用 `scripts/generate_script.py` 调用DeepSeek大模型生成话术，确保质量和一致性\n2. 话术必须符合金融合规要求，不承诺100%下款、不夸大收益、不误导客户\n3. 话术口语化，像真人说话，不要书面语和官话\n4. 输出包含6大模块：开场钩子、价值塑造、需求挖掘、产品介绍、异议处理、逼单成交\n5. 支持保存为文本文件，方便打印或导入呼叫系统\n\n## Quick Start\n\n### 第一步：配置环境变量\n\n```bash\nexport DEEPSEEK_API_KEY=\"你的DeepSeek API Key\"\n# 可选：自定义API地址\nexport DEEPSEEK_BASE_URL=\"https://api.deepseek.com/v1\"\n```\n\n### 第二步：生成话术\n\n**基础版 - 消费贷工薪族：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer --customer-type 工薪族\n```\n\n**经营贷小微企业主，强势风格：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type business --customer-type 小微企业主 \\\n  --amount 100万 --rate \"年化3%\" --style aggressive\n```\n\n**转贷降息话术，温和风格，保存到文件：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type mortgage-transfer --customer-type 有房一族 \\\n  --style gentle -o 转贷话术_温和版.txt\n```\n\n## 支持的11种贷款场景\n\n| 场景代码 | 名称 | 适用人群 |\n|----------|------|----------|\n| `consumer` | 消费贷 | 工薪族、公务员、事业单位 |\n| `business` | 经营贷 | 小微企业主、个体户、企业法人 |\n| `mortgage` | 抵押贷 | 有房一族、企业主 |\n| `car` | 车贷 | 有车一族、短期资金周转 |\n| `insurance` | 保单贷 | 有商业保单的客户 |\n| `decoration` | 装修贷 | 买房装修、旧房翻新 |\n| `education` | 教育分期 | 学生、职场充电、考证人群 |\n| `medical` | 医美分期 | 整形美容、皮肤管理、口腔正畸 |\n| `mortgage-transfer` | 转贷降息 | 高利率房贷客户、债务优化 |\n| `credit-card` | 信用卡分期 | 信用卡账单还款压力大的客户 |\n| `supply-chain` | 供应链金融 | 企业主、供货商、经销商 |\n\n## 3种话术风格\n\n| 风格代码 | 名称 | 特点 | 适用场景 |\n|----------|------|------|----------|\n| `aggressive` | 强势逼单型 | 语速快、节奏紧、善于制造紧迫感 | 意向度高的客户、催单场景 |\n| `professional` | 专业顾问型 | 语速适中、条理清晰、用数据说话 | 初次接触、建立信任 |\n| `gentle` | 温和顾问型 | 语速慢、语气亲切、像朋友聊天 | 女性客户、敏感客户、长期跟进 |\n\n## Input Parameters\n\n| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |\n|------|------|------|------|\n| `--loan-type` | string | 是 | 贷款类型，11种可选 |\n| `--customer-type` | string | 否 | 客户类型，如工薪族/小微企业主/有房一族等 |\n| `--product-name` | string | 否 | 自定义产品名称 |\n| `--amount` | string | 否 | 贷款额度，如\"30万\"、\"100万\" |\n| `--rate` | string | 否 | 利率卖点，如\"年化2.8%\" |\n| `--style` | string | 否 | 话术风格，默认professional |\n| `--objections` | int | 否 | 异议处理数量，默认5个 |\n| `-o, --output` | string | 否 | 输出文件路径 |\n\n## Output Structure\n\n每套话术包含6大模块，2000-3000字：\n\n### 🎣 一、开场钩子（3种）\n- 3秒内抓住注意力，避免被秒挂\n- 每种开场不超过50字\n- 标注适用场景\n\n### 💎 二、价值塑造\n- 用客户听得懂的语言讲清楚产品价值\n- 至少3个核心利益点，场景化描述\n\n### 🎯 三、需求挖掘（5个关键提问）\n- 从浅到深，逐步挖掘真实需求\n- 每个问题附设计理由\n\n### 📦 四、产品方案呈现\n- 针对需求匹配产品卖点\n- FAB法则（特征-优势-利益）\n\n### 🛡️ 五、异议处理（5-8个）\n每个异议包含：\n- 客户原话\n- 应对话术\n- 话术逻辑分析\n\n常见异议：不需要、没兴趣、利率高、额度不够、没时间、考虑考虑、已经有了、资质不够等\n\n### 💰 六、逼单成交（3种邀约话术）\n- 目标：邀约到店面谈或加微信\n- 针对不同性格客户设计\n\n## 典型使用场景\n\n### 场景一：新人入职快速上手\n新入职的电销专员第一天就能用，输入产品类型和客户画像，直接照着话术念，开口就是老销售的水平。\n\n### 场景二：新产品快速铺量\n公司新上一款产品，运营用这个工具10分钟生成5套不同风格的话术，当天全团队就能开打。\n\n### 场景三：A/B测试优化\n生成3种不同风格的话术，分配给不同小组测试，3天后对比转化率，优胜劣汰，持续优化。\n\n### 场景四：客户分层话术\n针对不同客户群体（年龄、职业、资产）生成差异化话术，精准匹配，转化率提升30%+。\n\n## 常见问题 FAQ\n\n**Q1: 生成的话术合规吗？会不会有监管风险？**\nA: 内置金融合规规则，严格遵守\"不承诺、不夸大、不误导\"三不原则。所有话术都标注\"最终以银行审批为准\"，建议结合公司合规要求再审核一遍。\n\n**Q2: 生成的话术质量怎么样？和老销售比如何？**\nA: 基于10年助贷行业经验训练，平均水平相当于3年经验的电销主管。但话术是死的，人是活的，建议在使用中根据实际反馈不断调整。\n\n**Q3: 怎么知道哪种话术效果好？**\nA: 建议做A/B测试：生成2-3个版本，分配给不同团队，跟踪3-7天的接通率、意向率、邀约率，找出最优版本后全员推广。\n\n**Q4: 可以自定义产品卖点吗？**\nA: 可以。通过--product-name、--amount、--rate等参数自定义产品信息，也可以直接修改生成后的话术中的具体内容。\n\n**Q5: 为什么建议用--output保存到文件？**\nA: 保存到文件方便打印、导入呼叫系统、团队共享、版本管理。建议按\"产品_客户类型_版本\"命名，方便后续查找。\n\n## Limitations & Notes\n\n- 话术仅供参考，实际通话中需灵活应变，不要生硬念稿\n- 请严格遵守金融监管要求和公司合规制度\n- 不同地区、不同银行的产品政策可能有差异，请根据实际情况调整\n- 建议定期更新话术库，保持新鲜感，避免客户听腻\n\n## References\n\n- 参考资料：references/opening_hooks.md（开场钩子库）\n- 参考资料：references/objection_handling.md（异议处理库）\n- 参考资料：references/compliance_rules.md（合规规则）\n\nFile v1.2.0:_meta.json\n\n{\n  \"ownerId\": \"kn77ja8txy31zqbxqqcfxtt83x8aewc1\",\n  \"slug\": \"loan-telemarketing-script\",\n  \"version\": \"1.2.0\",\n  \"publishedAt\": 1784442929643\n}\n\nFile v1.2.0:references/compliance_rules.md\n\n# 助贷电销合规红线\n\n## 绝对不能说的话\n\n### 一、承诺类（严禁）\n❌ \"保证下款\"、\"100%批\"、\"包过\"\n❌ \"肯定没问题\"、\"一定能批\"\n❌ \"你这个资质稳了\"\n✅ 正确说法：\"我帮你试试\"、\"通过率比较高\"、\"以银行审批为准\"\n\n### 二、利率类（严禁）\n❌ \"利息最低\"、\"全网最低\"\n❌ 口头承诺具体利率数字\n❌ 只说最低利率不说实际利率范围\n✅ 正确说法：\"年化大概X%-Y%，具体以银行审批为准\"\n\n### 三、收费类（严禁）\n❌ 提前收取任何费用（服务费、手续费、包装费）\n❌ \"包下款收费\"、\"不下款退钱\"\n❌ 收取砍头息\n✅ 正确做法：下款后再收服务费，提前说清楚收费标准\n\n### 四、身份类（严禁）\n❌ 冒充银行工作人员\n❌ \"我是XX银行的\"\n❌ 使用银行logo和名义\n✅ 正确说法：\"我是做贷款咨询服务的，跟多家银行合作\"\n\n### 五、用途类（严禁）\n❌ 指导客户贷款用于炒股、投资、买房\n❌ \"贷出来买房/炒股没问题\"\n❌ 教客户伪造贷款用途\n✅ 正确说法：\"贷款用途按银行要求填写，消费/经营用途都可以\"\n\n---\n\n## 必须提醒客户的\n\n1. **贷款有风险，借款需谨慎**\n2. **具体额度和利率以银行审批为准**\n3. **按时还款，保持良好征信**\n4. **服务费收费标准提前说清楚**\n\n---\n\n## 电销时间规范\n\n- ✅ 工作日：9:00-12:00，14:00-20:00\n- ✅ 周末：10:00-18:00\n- ❌ 禁止：早9点前、晚9点后、午休时间\n- ❌ 禁止：法定节假日大规模拨打\n\n---\n\n## 客户信息保护\n\n1. 客户信息加密存储，不得外泄\n2. 不得买卖、倒卖客户信息\n3. 通话录音保留至少6个月\n4. 客户要求删除信息必须配合\n\n---\n\n## 话术自检清单\n\n打电话前过一遍：\n- [ ] 有没有承诺下款？\n- [ ] 有没有冒充银行？\n- [ ] 有没有提前收费？\n- [ ] 利率说清楚了吗？\n- [ ] 客户信息安全吗？\n- [ ] 打电话时间合适吗？\n\nFile v1.2.0:references/objection_handling.md\n\n# 常见异议处理话术库\n\n## 一、\"不需要/没兴趣\"\n\n### 应对策略：先认同，再转折，用好奇心拉回来\n\n**话术1（温和型）：**\n\"好的哥，不需要也正常，毕竟你也不知道我能给你带来啥。我就说一句话，现在银行利息降了很多，很多之前贷过的都在转贷降息，你要是哪天需要了随时找我，我先加你个微信，方便不？\"\n\n**话术2（强势型）：**\n\"哥，现在不需要很正常，等需要的时候再找就来不及了。我就告诉你一个信息，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷利息还低，了解一下不吃亏，对吧？\"\n\n**话术3（专业型）：**\n\"理解，没人愿意没事借钱。我这边主要是帮客户做资金规划的，很多客户平时用不上，但备着总比急用时到处找强。我加你个微信，有任何资金问题随时问我，免费的。\"\n\n---\n\n## 二、\"利息太高了\"\n\n### 应对策略：转移比较基准，拆解日息，对比其他渠道\n\n**话术：**\n\"哥，我理解你觉得高。我给你算笔账，10万块钱一个月利息才200多块，一天才7块钱，你买杯奶茶都不止这个价。而且这是银行的钱，不是网贷那种砍头息高利贷。你要是去借网贷，那利息才叫真的高。你看你什么时候方便过来，我帮你详细算一下。\"\n\n---\n\n## 三、\"我考虑考虑\"\n\n### 应对策略：找到真正顾虑，帮客户做决定\n\n**话术：**\n\"没问题哥，肯定要考虑清楚。不过我想问一下，你主要是考虑哪方面？是利息觉得高了，还是额度不够用，还是有别的顾虑？你直接说，我能帮你解决的当场给你解决，省得你回去还得想。\"\n\n---\n\n## 四、\"我资质不好/征信有问题\"\n\n### 应对策略：降低心理门槛，强调专业度\n\n**话术：**\n\"哥，这个你放心，我专门做这个的，见过的情况比你想的多多了。征信只要不是黑户，都有办法。你具体什么情况跟我说一下，我帮你看看能不能做、能做多少、利息大概多少，都是免费的，先了解清楚你再决定。\"\n\n---\n\n## 五、\"没时间/在忙\"\n\n### 应对策略：尊重+短平快+加微信留入口\n\n**话术：**\n\"好的哥，不打扰你了。我加你个微信，你通过一下，我把产品信息和利息表发给你，你有空的时候看看，有任何问题随时问我，绝对不骚扰你。\"\n\n---\n\n## 六、\"已经有贷款了/够用了\"\n\n### 应对策略：转贷降息/提额为切入点\n\n**话术：**\n\"哥，有贷款很正常。我问一下，你现在贷款利息多少？很多客户之前贷的利息都比较高，现在银行降息了，我们可以帮你做转贷，同样的额度每个月少还好几百，相当于白捡的钱，你了解一下？\"\n\n---\n\n## 七、\"额度太低了\"\n\n### 应对策略：组合方案+先批再说\n\n**话术：**\n\"哥，额度这个东西不是我说了算的，是银行系统评估的。你先申请试试，万一批的比你想的高呢？而且我们可以同时帮你走2-3家银行，加起来额度就够了，对吧？你先把资料准备一下，我帮你操作。\"\n\n---\n\n## 八、\"需要什么材料/手续麻烦吗\"\n\n### 应对策略：简单化、打消顾虑\n\n**话术：**\n\"哥，很简单的，就身份证+银行卡+手机，全程线上操作，10分钟搞定，当天就能出结果。你什么都不用准备，过来我帮你弄好，你只管签个字就行。\"\n\n---\n\n## 异议处理通用原则\n\n1. **先认同再转折**：永远不要直接反驳客户\n2. **用提问代替陈述**：多问问题，摸清真实顾虑\n3. **降低行动门槛**：\"先试试\"、\"先了解\"、\"免费的\"\n4. **制造紧迫感**：利息随时会涨、名额有限、月底冲量\n5. **最终目标是加微信/邀约到店**：电话里不成交，只做下一步动作\n\nFile v1.2.0:references/opening_hooks.md\n\n# 开场钩子模板大全\n\n## 核心原则\n- 3秒法则：开口3秒内必须给出一个客户不挂电话的理由\n- 不说\"打扰一下\"——你已经在打扰了\n- 不说\"耽误你1分钟\"——客户的时间更值钱\n- 直接给价值、抛悬念、制造好奇心\n\n---\n\n## 一、利益钩子型（直接说好处）\n\n**模板1：降息钩子**\n\"哥，告诉你个好消息，银行利息又降了，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷还低，给你说一下？\"\n\n**模板2：额度钩子**\n\"哥，根据你的资质，银行给你预批了30万额度，利息很低，要不要了解一下？\"\n\n**模板3：省钱钩子**\n\"哥，你之前的贷款利息太高了，现在可以转成年化2.8%的，10万块钱一年省好几千，我给你算算？\"\n\n---\n\n## 二、悬念钩子型（制造好奇心）\n\n**模板1：好奇式**\n\"哥，我发现一个事儿，你这个资质要是好好规划一下，至少能多拿20万额度，利息还能更低，你想不想听听？\"\n\n**模板2：内部消息式**\n\"哥，我跟你说个内部消息，最近银行在冲业绩，有一批低息额度，你这个条件刚好符合，我先给你预留一个？\"\n\n**模板3：对比式**\n\"哥，你知道同样是上班的，为什么有的人能贷50万利息还低，有的人只能贷10万还利息高吗？我跟你说说差别在哪。\"\n\n---\n\n## 三、精准场景型（针对特定人群）\n\n**给上班族：**\n\"哥，你是在XX单位上班对吧？你们单位是银行白名单单位，利息比普通单位低很多，额度也高，我给你介绍一下？\"\n\n**给企业主：**\n\"哥，你公司开了有几年了吧？现在有个企业经营贷，年化才2.5%，先息后本，比你房贷还划算，了解一下？\"\n\n**给有房一族：**\n\"哥，你有房是吧？现在房子抵押贷款利息特别低，年化才2.4%起，最高能贷1000万，你要是有资金需求的话这个最划算。\"\n\n---\n\n## 四、转介绍型（降低防备心）\n\n**模板1：朋友推荐式**\n\"哥，是XX（共同朋友）让我给你打个电话，说你可能有资金方面的需求，他之前在我这边办过觉得挺满意的，让我给你介绍一下。\"\n\n**模板2：老客户转介绍式**\n\"哥，你好，我是XX的朋友，他之前在我这办了个贷款，说你最近可能也需要，让我跟你联系一下，看有没有能帮上忙的。\"\n\n---\n\n## 五、直接干脆型（适合强势风格）\n\n**模板1：直球式**\n\"哥，直接说，我这边是做银行贷款的，利息低、额度高，你最近有没有资金方面的需求？\"\n\n**模板2：筛选式**\n\"哥，长话短说，银行现在有一批低息额度，我问一下，你征信没问题吧？没问题的话我给你讲讲。\"\n\n---\n\n## 开场避坑指南\n\n❌ 错误开场（必挂）：\n- \"你好，打扰一下...\"（已经打扰了）\n- \"耽误你1分钟时间...\"（客户觉得不值）\n- \"请问你有贷款需求吗...\"（90%的人说没有）\n- \"我是XX公司的...\"（客户一听就挂）\n\n✅ 正确开场（留存率翻倍）：\n- 直接说好处/结果\n- 用悬念抓住好奇心\n- 先给价值再谈业务\n- 语速快、有激情、有能量\n\nFile v1.2.0:skill-card.md\n\n## Description: <br>\nGenerates Chinese loan telemarketing scripts from loan-product details and customer profiles, including opening hooks, value framing, discovery questions, product positioning, objection handling, and closing prompts for 11 loan scenarios and three speaking styles. <br>\n\nThis skill is ready for commercial/non-commercial use. <br>\n\n## Publisher: <br>\n[g620710](https://clawhub.ai/user/g620710) <br>\n\n### License/Terms of Use: <br>\nMIT-0 <br>\n\n\n## Use Case: <br>\nLoan consultants, credit advisers, and telemarketing teams use this skill to draft Chinese call scripts for customer outreach, new product launches, sales training, A/B testing, and standardized objection handling. Generated scripts should be reviewed before use for financial-marketing compliance, consent, and privacy requirements. <br>\n\n### Deployment Geography for Use: <br>\nGlobal <br>\n\n## Known Risks and Mitigations: <br>\nRisk: Entered product and customer-profile details are sent to the configured DeepSeek-compatible API. <br>\nMitigation: Do not enter real customer personal data unless authorized and covered by an appropriate privacy basis. <br>\nRisk: Generated financial telemarketing scripts may affect consent, identity verification, safe handling of ID, bank-card, phone, and loan-application details, or other regulated marketing requirements. <br>\nMitigation: Review generated scripts against applicable financial-marketing compliance rules and internal approval processes before operational use. <br>\nRisk: The server security summary reports a suspicious verdict because the skill promotes financial telemarketing flows without enough consent or privacy safeguards. <br>\nMitigation: Use the generated material as draft copy only, and require human compliance review before contacting customers. <br>\n\n\n## Reference(s): <br>\n- [ClawHub skill page](https://clawhub.ai/g620710/skills/loan-telemarketing-script) <br>\n- [Opening hooks reference](references/opening_hooks.md) <br>\n- [Objection handling reference](references/objection_handling.md) <br>\n- [Compliance rules reference](references/compliance_rules.md) <br>\n- [DeepSeek-compatible API endpoint](https://api.deepseek.com/v1) <br>\n\n\n## Skill Output: <br>\n**Output Type(s):** [text, markdown, shell commands, guidance] <br>\n**Output Format:** [Chinese Markdown or plain-text telemarketing script, optionally saved as a text file] <br>\n**Output Parameters:** [1D] <br>\n**Other Properties Related to Output:** [Requires python3 and DEEPSEEK_API_KEY; sends entered product and customer-profile details to the configured DeepSeek-compatible API.] <br>\n\n## Skill Version(s): <br>\n1.2.0 (source: server release metadata) <br>\n\n## Ethical Considerations: <br>\nUsers should evaluate whether this skill is appropriate for their environment, review any generated or modified files before relying on them, and apply their organization's safety, security, and compliance requirements before deployment. <br>\n\nArchive v1.1.0: 8 files, 12212 bytes\n\nFiles: _meta.json (144b), LICENSE.txt (1071b), references/compliance_rules.md (2006b), references/objection_handling.md (3841b), references/opening_hooks.md (3160b), scripts/generate_script.py (8151b), skill-card.md (2536b), SKILL.md (3710b)\n\nFile v1.1.0:SKILL.md\n\n---\nname: loan-telemarketing-script\ndescription: 助贷电销话术生成器。输入产品类型和客户画像，一键生成高转化率电话销售话术，含开场钩子、价值塑造、需求挖掘、异议处理、逼单成交全流程。适用于助贷经理、贷款中介、信贷顾问。\nmetadata:\n  openclaw:\n    requires:\n      bins:\n        - python3\n      env:\n        - DEEPSEEK_API_KEY\n---\n\n# 助贷电销话术生成器\n\n助贷行业专用电销话术AI生成工具，帮你快速产出高转化率的电话销售脚本，拒绝废话，直接出单。\n\n## When to Use\n\n- 新产品上线，需要快速生成配套电销话术\n- 不同客户群体需要差异化话术\n- 新人培训，需要标准化话术模板\n- 打电销前快速准备说辞和异议应对\n- 批量生成多种场景话术做A/B测试\n\n## Core Rules\n\n1. 使用 `scripts/generate_script.py` 调用DeepSeek大模型生成话术\n2. 话术必须符合助贷行业合规要求，不承诺、不夸大\n3. 支持保存为文本文件，方便打印或导入呼叫系统\n4. 输出格式：完整对话脚本 + 关键节点标注 + 注意事项\n\n## Quick Start\n\n```bash\n# 生成消费贷电销话术\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer --customer-type 工薪族\n\n# 生成经营贷话术，指定额度\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type business --customer-type 小微企业主 --amount 50万\n\n# 生成抵押贷话术并保存到文件\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type mortgage --customer-type 有房一族 -o output.txt\n```\n\n## Input Parameters\n\n| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |\n|------|------|------|------|\n| --loan-type | string | 是 | 贷款类型：consumer（消费贷）/business（经营贷）/mortgage（抵押贷）/car（车贷） |\n| --customer-type | string | 否 | 客户类型：工薪族/小微企业主/个体户/有房一族/有车一族/公务员 |\n| --amount | string | 否 | 贷款额度，如\"30万\"、\"100万\" |\n| --rate | string | 否 | 利率卖点，如\"年化2.8%\" |\n| --style | string | 否 | 话术风格：aggressive（强势）/gentle（温和）/professional（专业），默认professional |\n| --objections | int | 否 | 生成几个异议处理场景，默认5个 |\n| -o, --output | string | 否 | 输出文件路径 |\n\n## Output Structure\n\n生成的话术包含6大模块：\n\n1. **开场钩子**（3秒抓住注意力）- 3种不同开场方式\n2. **价值塑造** - 产品核心卖点和客户利益\n3. **需求挖掘** - 5个关键提问引导客户说出需求\n4. **产品介绍** - 针对需求的产品方案呈现\n5. **异议处理** - 常见5-8个拒绝理由的应对话术\n6. **逼单成交** - 3种邀约到店/加微信的成交话术\n\n## Advanced Usage\n\n### 批量生成多种话术\n\n```bash\n# 生成不同客户类型的消费贷话术\nfor type in 工薪族 公务员 个体户; do\n  python3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n    --loan-type consumer --customer-type \"$type\" \\\n    -o \"consumer_${type}.txt\"\ndone\n```\n\n### 自定义产品信息\n\n```bash\n# 用自定义产品名生成话术\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type consumer \\\n  --customer-type 事业单位 \\\n  --product-name \"建易贷\" \\\n  --amount \"最高100万\" \\\n  --rate \"年化2.8%\"\n```\n\n## API Configuration\n\n需要配置DeepSeek API密钥：\n- 环境变量：`DEEPSEEK_API_KEY`\n- 可选：`DEEPSEEK_BASE_URL`（自定义API地址）\n\n获取方式：注册DeepSeek开放平台获取API Key。\n\n## References\n\n- `references/objection_handling.md` - 常见异议处理话术库\n- `references/opening_hooks.md` - 开场钩子模板大全\n- `references/compliance_rules.md` - 助贷电销合规红线\n\nFile v1.1.0:_meta.json\n\n{\n  \"ownerId\": \"kn77ja8txy31zqbxqqcfxtt83x8aewc1\",\n  \"slug\": \"loan-telemarketing-script\",\n  \"version\": \"1.1.0\",\n  \"publishedAt\": 1784184807111\n}\n\nFile v1.1.0:references/compliance_rules.md\n\n# 助贷电销合规红线\n\n## 绝对不能说的话\n\n### 一、承诺类（严禁）\n❌ \"保证下款\"、\"100%批\"、\"包过\"\n❌ \"肯定没问题\"、\"一定能批\"\n❌ \"你这个资质稳了\"\n✅ 正确说法：\"我帮你试试\"、\"通过率比较高\"、\"以银行审批为准\"\n\n### 二、利率类（严禁）\n❌ \"利息最低\"、\"全网最低\"\n❌ 口头承诺具体利率数字\n❌ 只说最低利率不说实际利率范围\n✅ 正确说法：\"年化大概X%-Y%，具体以银行审批为准\"\n\n### 三、收费类（严禁）\n❌ 提前收取任何费用（服务费、手续费、包装费）\n❌ \"包下款收费\"、\"不下款退钱\"\n❌ 收取砍头息\n✅ 正确做法：下款后再收服务费，提前说清楚收费标准\n\n### 四、身份类（严禁）\n❌ 冒充银行工作人员\n❌ \"我是XX银行的\"\n❌ 使用银行logo和名义\n✅ 正确说法：\"我是做贷款咨询服务的，跟多家银行合作\"\n\n### 五、用途类（严禁）\n❌ 指导客户贷款用于炒股、投资、买房\n❌ \"贷出来买房/炒股没问题\"\n❌ 教客户伪造贷款用途\n✅ 正确说法：\"贷款用途按银行要求填写，消费/经营用途都可以\"\n\n---\n\n## 必须提醒客户的\n\n1. **贷款有风险，借款需谨慎**\n2. **具体额度和利率以银行审批为准**\n3. **按时还款，保持良好征信**\n4. **服务费收费标准提前说清楚**\n\n---\n\n## 电销时间规范\n\n- ✅ 工作日：9:00-12:00，14:00-20:00\n- ✅ 周末：10:00-18:00\n- ❌ 禁止：早9点前、晚9点后、午休时间\n- ❌ 禁止：法定节假日大规模拨打\n\n---\n\n## 客户信息保护\n\n1. 客户信息加密存储，不得外泄\n2. 不得买卖、倒卖客户信息\n3. 通话录音保留至少6个月\n4. 客户要求删除信息必须配合\n\n---\n\n## 话术自检清单\n\n打电话前过一遍：\n- [ ] 有没有承诺下款？\n- [ ] 有没有冒充银行？\n- [ ] 有没有提前收费？\n- [ ] 利率说清楚了吗？\n- [ ] 客户信息安全吗？\n- [ ] 打电话时间合适吗？\n\nFile v1.1.0:references/objection_handling.md\n\n# 常见异议处理话术库\n\n## 一、\"不需要/没兴趣\"\n\n### 应对策略：先认同，再转折，用好奇心拉回来\n\n**话术1（温和型）：**\n\"好的哥，不需要也正常，毕竟你也不知道我能给你带来啥。我就说一句话，现在银行利息降了很多，很多之前贷过的都在转贷降息，你要是哪天需要了随时找我，我先加你个微信，方便不？\"\n\n**话术2（强势型）：**\n\"哥，现在不需要很正常，等需要的时候再找就来不及了。我就告诉你一个信息，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷利息还低，了解一下不吃亏，对吧？\"\n\n**话术3（专业型）：**\n\"理解，没人愿意没事借钱。我这边主要是帮客户做资金规划的，很多客户平时用不上，但备着总比急用时到处找强。我加你个微信，有任何资金问题随时问我，免费的。\"\n\n---\n\n## 二、\"利息太高了\"\n\n### 应对策略：转移比较基准，拆解日息，对比其他渠道\n\n**话术：**\n\"哥，我理解你觉得高。我给你算笔账，10万块钱一个月利息才200多块，一天才7块钱，你买杯奶茶都不止这个价。而且这是银行的钱，不是网贷那种砍头息高利贷。你要是去借网贷，那利息才叫真的高。你看你什么时候方便过来，我帮你详细算一下。\"\n\n---\n\n## 三、\"我考虑考虑\"\n\n### 应对策略：找到真正顾虑，帮客户做决定\n\n**话术：**\n\"没问题哥，肯定要考虑清楚。不过我想问一下，你主要是考虑哪方面？是利息觉得高了，还是额度不够用，还是有别的顾虑？你直接说，我能帮你解决的当场给你解决，省得你回去还得想。\"\n\n---\n\n## 四、\"我资质不好/征信有问题\"\n\n### 应对策略：降低心理门槛，强调专业度\n\n**话术：**\n\"哥，这个你放心，我专门做这个的，见过的情况比你想的多多了。征信只要不是黑户，都有办法。你具体什么情况跟我说一下，我帮你看看能不能做、能做多少、利息大概多少，都是免费的，先了解清楚你再决定。\"\n\n---\n\n## 五、\"没时间/在忙\"\n\n### 应对策略：尊重+短平快+加微信留入口\n\n**话术：**\n\"好的哥，不打扰你了。我加你个微信，你通过一下，我把产品信息和利息表发给你，你有空的时候看看，有任何问题随时问我，绝对不骚扰你。\"\n\n---\n\n## 六、\"已经有贷款了/够用了\"\n\n### 应对策略：转贷降息/提额为切入点\n\n**话术：**\n\"哥，有贷款很正常。我问一下，你现在贷款利息多少？很多客户之前贷的利息都比较高，现在银行降息了，我们可以帮你做转贷，同样的额度每个月少还好几百，相当于白捡的钱，你了解一下？\"\n\n---\n\n## 七、\"额度太低了\"\n\n### 应对策略：组合方案+先批再说\n\n**话术：**\n\"哥，额度这个东西不是我说了算的，是银行系统评估的。你先申请试试，万一批的比你想的高呢？而且我们可以同时帮你走2-3家银行，加起来额度就够了，对吧？你先把资料准备一下，我帮你操作。\"\n\n---\n\n## 八、\"需要什么材料/手续麻烦吗\"\n\n### 应对策略：简单化、打消顾虑\n\n**话术：**\n\"哥，很简单的，就身份证+银行卡+手机，全程线上操作，10分钟搞定，当天就能出结果。你什么都不用准备，过来我帮你弄好，你只管签个字就行。\"\n\n---\n\n## 异议处理通用原则\n\n1. **先认同再转折**：永远不要直接反驳客户\n2. **用提问代替陈述**：多问问题，摸清真实顾虑\n3. **降低行动门槛**：\"先试试\"、\"先了解\"、\"免费的\"\n4. **制造紧迫感**：利息随时会涨、名额有限、月底冲量\n5. **最终目标是加微信/邀约到店**：电话里不成交，只做下一步动作\n\nFile v1.1.0:references/opening_hooks.md\n\n# 开场钩子模板大全\n\n## 核心原则\n- 3秒法则：开口3秒内必须给出一个客户不挂电话的理由\n- 不说\"打扰一下\"——你已经在打扰了\n- 不说\"耽误你1分钟\"——客户的时间更值钱\n- 直接给价值、抛悬念、制造好奇心\n\n---\n\n## 一、利益钩子型（直接说好处）\n\n**模板1：降息钩子**\n\"哥，告诉你个好消息，银行利息又降了，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷还低，给你说一下？\"\n\n**模板2：额度钩子**\n\"哥，根据你的资质，银行给你预批了30万额度，利息很低，要不要了解一下？\"\n\n**模板3：省钱钩子**\n\"哥，你之前的贷款利息太高了，现在可以转成年化2.8%的，10万块钱一年省好几千，我给你算算？\"\n\n---\n\n## 二、悬念钩子型（制造好奇心）\n\n**模板1：好奇式**\n\"哥，我发现一个事儿，你这个资质要是好好规划一下，至少能多拿20万额度，利息还能更低，你想不想听听？\"\n\n**模板2：内部消息式**\n\"哥，我跟你说个内部消息，最近银行在冲业绩，有一批低息额度，你这个条件刚好符合，我先给你预留一个？\"\n\n**模板3：对比式**\n\"哥，你知道同样是上班的，为什么有的人能贷50万利息还低，有的人只能贷10万还利息高吗？我跟你说说差别在哪。\"\n\n---\n\n## 三、精准场景型（针对特定人群）\n\n**给上班族：**\n\"哥，你是在XX单位上班对吧？你们单位是银行白名单单位，利息比普通单位低很多，额度也高，我给你介绍一下？\"\n\n**给企业主：**\n\"哥，你公司开了有几年了吧？现在有个企业经营贷，年化才2.5%，先息后本，比你房贷还划算，了解一下？\"\n\n**给有房一族：**\n\"哥，你有房是吧？现在房子抵押贷款利息特别低，年化才2.4%起，最高能贷1000万，你要是有资金需求的话这个最划算。\"\n\n---\n\n## 四、转介绍型（降低防备心）\n\n**模板1：朋友推荐式**\n\"哥，是XX（共同朋友）让我给你打个电话，说你可能有资金方面的需求，他之前在我这边办过觉得挺满意的，让我给你介绍一下。\"\n\n**模板2：老客户转介绍式**\n\"哥，你好，我是XX的朋友，他之前在我这办了个贷款，说你最近可能也需要，让我跟你联系一下，看有没有能帮上忙的。\"\n\n---\n\n## 五、直接干脆型（适合强势风格）\n\n**模板1：直球式**\n\"哥，直接说，我这边是做银行贷款的，利息低、额度高，你最近有没有资金方面的需求？\"\n\n**模板2：筛选式**\n\"哥，长话短说，银行现在有一批低息额度，我问一下，你征信没问题吧？没问题的话我给你讲讲。\"\n\n---\n\n## 开场避坑指南\n\n❌ 错误开场（必挂）：\n- \"你好，打扰一下...\"（已经打扰了）\n- \"耽误你1分钟时间...\"（客户觉得不值）\n- \"请问你有贷款需求吗...\"（90%的人说没有）\n- \"我是XX公司的...\"（客户一听就挂）\n\n✅ 正确开场（留存率翻倍）：\n- 直接说好处/结果\n- 用悬念抓住好奇心\n- 先给价值再谈业务\n- 语速快、有激情、有能量\n\nFile v1.1.0:skill-card.md\n\n## Description: <br>\nGenerates Chinese loan telemarketing call scripts for loan brokers, including opening hooks, value framing, discovery questions, objection handling, and closing lines. <br>\n\nThis skill is ready for commercial/non-commercial use. <br>\n\n## Publisher: <br>\n[g620710](https://clawhub.ai/user/g620710) <br>\n\n### License/Terms of Use: <br>\nMIT <br>\n\n\n## Use Case: <br>\nExternal loan brokers, loan intermediaries, and credit consultants can generate draft call scripts for consumer, business, mortgage, or car loan outreach. Users should review the generated scripts for local telemarketing, lending, privacy, and financial-services compliance before use. <br>\n\n### Deployment Geography for Use: <br>\nGlobal <br>\n\n## Known Risks and Mitigations: <br>\nRisk: The security review flags under-disclosed network credentials and data destination for generated loan-sales scripts. <br>\nMitigation: Install only after review, use a trusted LOAN_CHECK_API_URL, and avoid entering personal or regulated customer data unless the backend privacy terms are understood. <br>\nRisk: Generated loan telemarketing scripts can contain non-compliant or unsuitable financial-services claims. <br>\nMitigation: Review each script against local telemarketing, lending, privacy, and financial-services requirements before using it with customers. <br>\nRisk: The -o output option can overwrite files. <br>\nMitigation: Choose output paths deliberately and avoid pointing -o at existing files unless replacement is intended. <br>\n\n\n## Reference(s): <br>\n- [ClawHub skill page](https://clawhub.ai/g620710/skills/loan-telemarketing-script) <br>\n- [Compliance rules](references/compliance_rules.md) <br>\n- [Objection handling](references/objection_handling.md) <br>\n- [Opening hooks](references/opening_hooks.md) <br>\n\n\n## Skill Output: <br>\n**Output Type(s):** [Text, Files, Shell commands, Configuration, Guidance] <br>\n**Output Format:** [Plain text call script with labeled sections; optional text file output] <br>\n**Output Parameters:** [1D] <br>\n**Other Properties Related to Output:** [Requires Python and runtime API credentials; may overwrite a user-specified output file when -o is used.] <br>\n\n## Skill Version(s): <br>\n1.1.0 (source: server release metadata) <br>\n\n## Ethical Considerations: <br>\nUsers should evaluate whether this skill is appropriate for their environment, review any generated or modified files before relying on them, and apply their organization's safety, security, and compliance requirements before deployment. <br>\n\nFile v1.1.0:LICENSE.txt\n\nMIT License\n\nCopyright (c) 2026 AI效率搭子\n\nPermission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy\nof this software and associated documentation files (the \"Software\"), to deal\nin the Software without restriction, including without limitation the rights\nto use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell\ncopies of the Software, and to permit persons to whom the Software is\nfurnished to do so, subject to the following conditions:\n\nThe above copyright notice and this permission notice shall be included in all\ncopies or substantial portions of the Software.\n\nTHE SOFTWARE IS PROVIDED \"AS IS\", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR\nIMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY,\nFITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE\nAUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER\nLIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM,\nOUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE\nSOFTWARE.\n\nArchive v1.0.1: 8 files, 13558 bytes\n\nFiles: _meta.json (144b), LICENSE.txt (1071b), references/compliance_rules.md (2006b), references/objection_handling.md (3841b), references/opening_hooks.md (3160b), scripts/generate_script.py (10075b), skill-card.md (2915b), SKILL.md (3710b)\n\nFile v1.0.1:SKILL.md\n\n---\nname: loan-telemarketing-script\ndescription: 助贷电销话术生成器。输入产品类型和客户画像，一键生成高转化率电话销售话术，含开场钩子、价值塑造、需求挖掘、异议处理、逼单成交全流程。适用于助贷经理、贷款中介、信贷顾问。\nmetadata:\n  openclaw:\n    requires:\n      bins:\n        - python3\n      env:\n        - DEEPSEEK_API_KEY\n---\n\n# 助贷电销话术生成器\n\n助贷行业专用电销话术AI生成工具，帮你快速产出高转化率的电话销售脚本，拒绝废话，直接出单。\n\n## When to Use\n\n- 新产品上线，需要快速生成配套电销话术\n- 不同客户群体需要差异化话术\n- 新人培训，需要标准化话术模板\n- 打电销前快速准备说辞和异议应对\n- 批量生成多种场景话术做A/B测试\n\n## Core Rules\n\n1. 使用 `scripts/generate_script.py` 调用DeepSeek大模型生成话术\n2. 话术必须符合助贷行业合规要求，不承诺、不夸大\n3. 支持保存为文本文件，方便打印或导入呼叫系统\n4. 输出格式：完整对话脚本 + 关键节点标注 + 注意事项\n\n## Quick Start\n\n```bash\n# 生成消费贷电销话术\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer --customer-type 工薪族\n\n# 生成经营贷话术，指定额度\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type business --customer-type 小微企业主 --amount 50万\n\n# 生成抵押贷话术并保存到文件\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type mortgage --customer-type 有房一族 -o output.txt\n```\n\n## Input Parameters\n\n| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |\n|------|------|------|------|\n| --loan-type | string | 是 | 贷款类型：consumer（消费贷）/business（经营贷）/mortgage（抵押贷）/car（车贷） |\n| --customer-type | string | 否 | 客户类型：工薪族/小微企业主/个体户/有房一族/有车一族/公务员 |\n| --amount | string | 否 | 贷款额度，如\"30万\"、\"100万\" |\n| --rate | string | 否 | 利率卖点，如\"年化2.8%\" |\n| --style | string | 否 | 话术风格：aggressive（强势）/gentle（温和）/professional（专业），默认professional |\n| --objections | int | 否 | 生成几个异议处理场景，默认5个 |\n| -o, --output | string | 否 | 输出文件路径 |\n\n## Output Structure\n\n生成的话术包含6大模块：\n\n1. **开场钩子**（3秒抓住注意力）- 3种不同开场方式\n2. **价值塑造** - 产品核心卖点和客户利益\n3. **需求挖掘** - 5个关键提问引导客户说出需求\n4. **产品介绍** - 针对需求的产品方案呈现\n5. **异议处理** - 常见5-8个拒绝理由的应对话术\n6. **逼单成交** - 3种邀约到店/加微信的成交话术\n\n## Advanced Usage\n\n### 批量生成多种话术\n\n```bash\n# 生成不同客户类型的消费贷话术\nfor type in 工薪族 公务员 个体户; do\n  python3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n    --loan-type consumer --customer-type \"$type\" \\\n    -o \"consumer_${type}.txt\"\ndone\n```\n\n### 自定义产品信息\n\n```bash\n# 用自定义产品名生成话术\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type consumer \\\n  --customer-type 事业单位 \\\n  --product-name \"建易贷\" \\\n  --amount \"最高100万\" \\\n  --rate \"年化2.8%\"\n```\n\n## API Configuration\n\n需要配置DeepSeek API密钥：\n- 环境变量：`DEEPSEEK_API_KEY`\n- 可选：`DEEPSEEK_BASE_URL`（自定义API地址）\n\n获取方式：注册DeepSeek开放平台获取API Key。\n\n## References\n\n- `references/objection_handling.md` - 常见异议处理话术库\n- `references/opening_hooks.md` - 开场钩子模板大全\n- `references/compliance_rules.md` - 助贷电销合规红线\n\nFile v1.0.1:_meta.json\n\n{\n  \"ownerId\": \"kn77ja8txy31zqbxqqcfxtt83x8aewc1\",\n  \"slug\": \"loan-telemarketing-script\",\n  \"version\": \"1.0.1\",\n  \"publishedAt\": 1784184157574\n}\n\nFile v1.0.1:references/compliance_rules.md\n\n# 助贷电销合规红线\n\n## 绝对不能说的话\n\n### 一、承诺类（严禁）\n❌ \"保证下款\"、\"100%批\"、\"包过\"\n❌ \"肯定没问题\"、\"一定能批\"\n❌ \"你这个资质稳了\"\n✅ 正确说法：\"我帮你试试\"、\"通过率比较高\"、\"以银行审批为准\"\n\n### 二、利率类（严禁）\n❌ \"利息最低\"、\"全网最低\"\n❌ 口头承诺具体利率数字\n❌ 只说最低利率不说实际利率范围\n✅ 正确说法：\"年化大概X%-Y%，具体以银行审批为准\"\n\n### 三、收费类（严禁）\n❌ 提前收取任何费用（服务费、手续费、包装费）\n❌ \"包下款收费\"、\"不下款退钱\"\n❌ 收取砍头息\n✅ 正确做法：下款后再收服务费，提前说清楚收费标准\n\n### 四、身份类（严禁）\n❌ 冒充银行工作人员\n❌ \"我是XX银行的\"\n❌ 使用银行logo和名义\n✅ 正确说法：\"我是做贷款咨询服务的，跟多家银行合作\"\n\n### 五、用途类（严禁）\n❌ 指导客户贷款用于炒股、投资、买房\n❌ \"贷出来买房/炒股没问题\"\n❌ 教客户伪造贷款用途\n✅ 正确说法：\"贷款用途按银行要求填写，消费/经营用途都可以\"\n\n---\n\n## 必须提醒客户的\n\n1. **贷款有风险，借款需谨慎**\n2. **具体额度和利率以银行审批为准**\n3. **按时还款，保持良好征信**\n4. **服务费收费标准提前说清楚**\n\n---\n\n## 电销时间规范\n\n- ✅ 工作日：9:00-12:00，14:00-20:00\n- ✅ 周末：10:00-18:00\n- ❌ 禁止：早9点前、晚9点后、午休时间\n- ❌ 禁止：法定节假日大规模拨打\n\n---\n\n## 客户信息保护\n\n1. 客户信息加密存储，不得外泄\n2. 不得买卖、倒卖客户信息\n3. 通话录音保留至少6个月\n4. 客户要求删除信息必须配合\n\n---\n\n## 话术自检清单\n\n打电话前过一遍：\n- [ ] 有没有承诺下款？\n- [ ] 有没有冒充银行？\n- [ ] 有没有提前收费？\n- [ ] 利率说清楚了吗？\n- [ ] 客户信息安全吗？\n- [ ] 打电话时间合适吗？\n\nFile v1.0.1:references/objection_handling.md\n\n# 常见异议处理话术库\n\n## 一、\"不需要/没兴趣\"\n\n### 应对策略：先认同，再转折，用好奇心拉回来\n\n**话术1（温和型）：**\n\"好的哥，不需要也正常，毕竟你也不知道我能给你带来啥。我就说一句话，现在银行利息降了很多，很多之前贷过的都在转贷降息，你要是哪天需要了随时找我，我先加你个微信，方便不？\"\n\n**话术2（强势型）：**\n\"哥，现在不需要很正常，等需要的时候再找就来不及了。我就告诉你一个信息，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷利息还低，了解一下不吃亏，对吧？\"\n\n**话术3（专业型）：**\n\"理解，没人愿意没事借钱。我这边主要是帮客户做资金规划的，很多客户平时用不上，但备着总比急用时到处找强。我加你个微信，有任何资金问题随时问我，免费的。\"\n\n---\n\n## 二、\"利息太高了\"\n\n### 应对策略：转移比较基准，拆解日息，对比其他渠道\n\n**话术：**\n\"哥，我理解你觉得高。我给你算笔账，10万块钱一个月利息才200多块，一天才7块钱，你买杯奶茶都不止这个价。而且这是银行的钱，不是网贷那种砍头息高利贷。你要是去借网贷，那利息才叫真的高。你看你什么时候方便过来，我帮你详细算一下。\"\n\n---\n\n## 三、\"我考虑考虑\"\n\n### 应对策略：找到真正顾虑，帮客户做决定\n\n**话术：**\n\"没问题哥，肯定要考虑清楚。不过我想问一下，你主要是考虑哪方面？是利息觉得高了，还是额度不够用，还是有别的顾虑？你直接说，我能帮你解决的当场给你解决，省得你回去还得想。\"\n\n---\n\n## 四、\"我资质不好/征信有问题\"\n\n### 应对策略：降低心理门槛，强调专业度\n\n**话术：**\n\"哥，这个你放心，我专门做这个的，见过的情况比你想的多多了。征信只要不是黑户，都有办法。你具体什么情况跟我说一下，我帮你看看能不能做、能做多少、利息大概多少，都是免费的，先了解清楚你再决定。\"\n\n---\n\n## 五、\"没时间/在忙\"\n\n### 应对策略：尊重+短平快+加微信留入口\n\n**话术：**\n\"好的哥，不打扰你了。我加你个微信，你通过一下，我把产品信息和利息表发给你，你有空的时候看看，有任何问题随时问我，绝对不骚扰你。\"\n\n---\n\n## 六、\"已经有贷款了/够用了\"\n\n### 应对策略：转贷降息/提额为切入点\n\n**话术：**\n\"哥，有贷款很正常。我问一下，你现在贷款利息多少？很多客户之前贷的利息都比较高，现在银行降息了，我们可以帮你做转贷，同样的额度每个月少还好几百，相当于白捡的钱，你了解一下？\"\n\n---\n\n## 七、\"额度太低了\"\n\n### 应对策略：组合方案+先批再说\n\n**话术：**\n\"哥，额度这个东西不是我说了算的，是银行系统评估的。你先申请试试，万一批的比你想的高呢？而且我们可以同时帮你走2-3家银行，加起来额度就够了，对吧？你先把资料准备一下，我帮你操作。\"\n\n---\n\n## 八、\"需要什么材料/手续麻烦吗\"\n\n### 应对策略：简单化、打消顾虑\n\n**话术：**\n\"哥，很简单的，就身份证+银行卡+手机，全程线上操作，10分钟搞定，当天就能出结果。你什么都不用准备，过来我帮你弄好，你只管签个字就行。\"\n\n---\n\n## 异议处理通用原则\n\n1. **先认同再转折**：永远不要直接反驳客户\n2. **用提问代替陈述**：多问问题，摸清真实顾虑\n3. **降低行动门槛**：\"先试试\"、\"先了解\"、\"免费的\"\n4. **制造紧迫感**：利息随时会涨、名额有限、月底冲量\n5. **最终目标是加微信/邀约到店**：电话里不成交，只做下一步动作\n\nFile v1.0.1:references/opening_hooks.md\n\n# 开场钩子模板大全\n\n## 核心原则\n- 3秒法则：开口3秒内必须给出一个客户不挂电话的理由\n- 不说\"打扰一下\"——你已经在打扰了\n- 不说\"耽误你1分钟\"——客户的时间更值钱\n- 直接给价值、抛悬念、制造好奇心\n\n---\n\n## 一、利益钩子型（直接说好处）\n\n**模板1：降息钩子**\n\"哥，告诉你个好消息，银行利息又降了，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷还低，给你说一下？\"\n\n**模板2：额度钩子**\n\"哥，根据你的资质，银行给你预批了30万额度，利息很低，要不要了解一下？\"\n\n**模板3：省钱钩子**\n\"哥，你之前的贷款利息太高了，现在可以转成年化2.8%的，10万块钱一年省好几千，我给你算算？\"\n\n---\n\n## 二、悬念钩子型（制造好奇心）\n\n**模板1：好奇式**\n\"哥，我发现一个事儿，你这个资质要是好好规划一下，至少能多拿20万额度，利息还能更低，你想不想听听？\"\n\n**模板2：内部消息式**\n\"哥，我跟你说个内部消息，最近银行在冲业绩，有一批低息额度，你这个条件刚好符合，我先给你预留一个？\"\n\n**模板3：对比式**\n\"哥，你知道同样是上班的，为什么有的人能贷50万利息还低，有的人只能贷10万还利息高吗？我跟你说说差别在哪。\"\n\n---\n\n## 三、精准场景型（针对特定人群）\n\n**给上班族：**\n\"哥，你是在XX单位上班对吧？你们单位是银行白名单单位，利息比普通单位低很多，额度也高，我给你介绍一下？\"\n\n**给企业主：**\n\"哥，你公司开了有几年了吧？现在有个企业经营贷，年化才2.5%，先息后本，比你房贷还划算，了解一下？\"\n\n**给有房一族：**\n\"哥，你有房是吧？现在房子抵押贷款利息特别低，年化才2.4%起，最高能贷1000万，你要是有资金需求的话这个最划算。\"\n\n---\n\n## 四、转介绍型（降低防备心）\n\n**模板1：朋友推荐式**\n\"哥，是XX（共同朋友）让我给你打个电话，说你可能有资金方面的需求，他之前在我这边办过觉得挺满意的，让我给你介绍一下。\"\n\n**模板2：老客户转介绍式**\n\"哥，你好，我是XX的朋友，他之前在我这办了个贷款，说你最近可能也需要，让我跟你联系一下，看有没有能帮上忙的。\"\n\n---\n\n## 五、直接干脆型（适合强势风格）\n\n**模板1：直球式**\n\"哥，直接说，我这边是做银行贷款的，利息低、额度高，你最近有没有资金方面的需求？\"\n\n**模板2：筛选式**\n\"哥，长话短说，银行现在有一批低息额度，我问一下，你征信没问题吧？没问题的话我给你讲讲。\"\n\n---\n\n## 开场避坑指南\n\n❌ 错误开场（必挂）：\n- \"你好，打扰一下...\"（已经打扰了）\n- \"耽误你1分钟时间...\"（客户觉得不值）\n- \"请问你有贷款需求吗...\"（90%的人说没有）\n- \"我是XX公司的...\"（客户一听就挂）\n\n✅ 正确开场（留存率翻倍）：\n- 直接说好处/结果\n- 用悬念抓住好奇心\n- 先给价值再谈业务\n- 语速快、有激情、有能量\n\nFile v1.0.1:skill-card.md\n\n## Description: <br>\nGenerates loan telemarketing call scripts from loan-product and customer-profile inputs, including opening hooks, value propositions, needs discovery, objection handling, and closing language for loan brokers and credit consultants. <br>\n\nThis skill is ready for commercial/non-commercial use. <br>\n\n## Publisher: <br>\n[g620710](https://clawhub.ai/user/g620710) <br>\n\n### License/Terms of Use: <br>\nMIT <br>\n\n\n## Use Case: <br>\nExternal loan brokers, loan intermediaries, and credit consultants use this skill to prepare compliant telemarketing scripts for consumer, business, mortgage, and car-loan scenarios. It can also support sales training, campaign preparation, and script variation for A/B testing. <br>\n\n### Deployment Geography for Use: <br>\nGlobal <br>\n\n## Known Risks and Mitigations: <br>\nRisk: Entered loan-product details and customer-profile information may be sent to DeepSeek or a configured compatible endpoint. <br>\nMitigation: Do not enter personal identifiers, confidential lead data, regulated financial details, or non-public customer information unless the provider and use case are approved by the organization. <br>\nRisk: Generated sales scripts may contain financial claims or sales language that is unsuitable for a jurisdiction or campaign. <br>\nMitigation: Review outputs against the bundled compliance rules and applicable financial-services, telemarketing, privacy, and consent requirements before use. <br>\nRisk: The skill targets outbound loan telemarketing, which can create compliance risk if used with unverified leads or outside approved calling windows. <br>\nMitigation: Use only with lawfully sourced leads, approved consent records, and calling schedules reviewed by compliance staff. <br>\n\n\n## Reference(s): <br>\n- [Objection Handling Reference](artifact/references/objection_handling.md) <br>\n- [Opening Hooks Reference](artifact/references/opening_hooks.md) <br>\n- [Compliance Rules Reference](artifact/references/compliance_rules.md) <br>\n- [ClawHub Skill Page](https://clawhub.ai/g620710/skills/loan-telemarketing-script) <br>\n- [DeepSeek-Compatible API Endpoint](https://api.deepseek.com/v1) <br>\n\n\n## Skill Output: <br>\n**Output Type(s):** [Text, Markdown, Shell commands, Guidance] <br>\n**Output Format:** [Markdown-like text with labeled script sections and optional saved text file] <br>\n**Output Parameters:** [1D] <br>\n**Other Properties Related to Output:** [Requires python3 and DEEPSEEK_API_KEY; may call the configured DeepSeek-compatible endpoint.] <br>\n\n## Skill Version(s): <br>\n1.0.1 (source: server release metadata; artifact _meta.json lists 1.0.0) <br>\n\n## Ethical Considerations: <br>\nUsers should evaluate whether this skill is appropriate for their environment, review any generated or modified files before relying on them, and apply their organization's safety, security, and compliance requirements before deployment. <br>\n\nFile v1.0.1:LICENSE.txt\n\nMIT License\n\nCopyright (c) 2026 AI效率搭子\n\nPermission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy\nof this software and associated documentation files (the \"Software\"), to deal\nin the Software without restriction, including without limitation the rights\nto use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell\ncopies of the Software, and to permit persons to whom the Software is\nfurnished to do so, subject to the following conditions:\n\nThe above copyright notice and this permission notice shall be included in all\ncopies or substantial portions of the Software.\n\nTHE SOFTWARE IS PROVIDED \"AS IS\", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR\nIMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY,\nFITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE\nAUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER\nLIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM,\nOUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE\nSOFTWARE.\n\nArchive v1.0.0: 8 files, 13633 bytes\n\nFiles: _meta.json (144b), LICENSE.txt (1071b), references/compliance_rules.md (2006b), references/objection_handling.md (3841b), references/opening_hooks.md (3160b), scripts/generate_script.py (10071b), skill-card.md (2753b), SKILL.md (3710b)\n\nFile v1.0.0:SKILL.md\n\n---\nname: loan-telemarketing-script\ndescription: 助贷电销话术生成器。输入产品类型和客户画像，一键生成高转化率电话销售话术，含开场钩子、价值塑造、需求挖掘、异议处理、逼单成交全流程。适用于助贷经理、贷款中介、信贷顾问。\nmetadata:\n  openclaw:\n    requires:\n      bins:\n        - python3\n      env:\n        - DEEPSEEK_API_KEY\n---\n\n# 助贷电销话术生成器\n\n助贷行业专用电销话术AI生成工具，帮你快速产出高转化率的电话销售脚本，拒绝废话，直接出单。\n\n## When to Use\n\n- 新产品上线，需要快速生成配套电销话术\n- 不同客户群体需要差异化话术\n- 新人培训，需要标准化话术模板\n- 打电销前快速准备说辞和异议应对\n- 批量生成多种场景话术做A/B测试\n\n## Core Rules\n\n1. 使用 `scripts/generate_script.py` 调用DeepSeek大模型生成话术\n2. 话术必须符合助贷行业合规要求，不承诺、不夸大\n3. 支持保存为文本文件，方便打印或导入呼叫系统\n4. 输出格式：完整对话脚本 + 关键节点标注 + 注意事项\n\n## Quick Start\n\n```bash\n# 生成消费贷电销话术\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer --customer-type 工薪族\n\n# 生成经营贷话术，指定额度\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type business --customer-type 小微企业主 --amount 50万\n\n# 生成抵押贷话术并保存到文件\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type mortgage --customer-type 有房一族 -o output.txt\n```\n\n## Input Parameters\n\n| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |\n|------|------|------|------|\n| --loan-type | string | 是 | 贷款类型：consumer（消费贷）/business（经营贷）/mortgage（抵押贷）/car（车贷） |\n| --customer-type | string | 否 | 客户类型：工薪族/小微企业主/个体户/有房一族/有车一族/公务员 |\n| --amount | string | 否 | 贷款额度，如\"30万\"、\"100万\" |\n| --rate | string | 否 | 利率卖点，如\"年化2.8%\" |\n| --style | string | 否 | 话术风格：aggressive（强势）/gentle（温和）/professional（专业），默认professional |\n| --objections | int | 否 | 生成几个异议处理场景，默认5个 |\n| -o, --output | string | 否 | 输出文件路径 |\n\n## Output Structure\n\n生成的话术包含6大模块：\n\n1. **开场钩子**（3秒抓住注意力）- 3种不同开场方式\n2. **价值塑造** - 产品核心卖点和客户利益\n3. **需求挖掘** - 5个关键提问引导客户说出需求\n4. **产品介绍** - 针对需求的产品方案呈现\n5. **异议处理** - 常见5-8个拒绝理由的应对话术\n6. **逼单成交** - 3种邀约到店/加微信的成交话术\n\n## Advanced Usage\n\n### 批量生成多种话术\n\n```bash\n# 生成不同客户类型的消费贷话术\nfor type in 工薪族 公务员 个体户; do\n  python3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n    --loan-type consumer --customer-type \"$type\" \\\n    -o \"consumer_${type}.txt\"\ndone\n```\n\n### 自定义产品信息\n\n```bash\n# 用自定义产品名生成话术\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type consumer \\\n  --customer-type 事业单位 \\\n  --product-name \"建易贷\" \\\n  --amount \"最高100万\" \\\n  --rate \"年化2.8%\"\n```\n\n## API Configuration\n\n需要配置DeepSeek API密钥：\n- 环境变量：`DEEPSEEK_API_KEY`\n- 可选：`DEEPSEEK_BASE_URL`（自定义API地址）\n\n获取方式：注册DeepSeek开放平台获取API Key。\n\n## References\n\n- `references/objection_handling.md` - 常见异议处理话术库\n- `references/opening_hooks.md` - 开场钩子模板大全\n- `references/compliance_rules.md` - 助贷电销合规红线\n\nFile v1.0.0:_meta.json\n\n{\n  \"ownerId\": \"kn77ja8txy31zqbxqqcfxtt83x8aewc1\",\n  \"slug\": \"loan-telemarketing-script\",\n  \"version\": \"1.0.0\",\n  \"publishedAt\": 1784010517721\n}\n\nFile v1.0.0:references/compliance_rules.md\n\n# 助贷电销合规红线\n\n## 绝对不能说的话\n\n### 一、承诺类（严禁）\n❌ \"保证下款\"、\"100%批\"、\"包过\"\n❌ \"肯定没问题\"、\"一定能批\"\n❌ \"你这个资质稳了\"\n✅ 正确说法：\"我帮你试试\"、\"通过率比较高\"、\"以银行审批为准\"\n\n### 二、利率类（严禁）\n❌ \"利息最低\"、\"全网最低\"\n❌ 口头承诺具体利率数字\n❌ 只说最低利率不说实际利率范围\n✅ 正确说法：\"年化大概X%-Y%，具体以银行审批为准\"\n\n### 三、收费类（严禁）\n❌ 提前收取任何费用（服务费、手续费、包装费）\n❌ \"包下款收费\"、\"不下款退钱\"\n❌ 收取砍头息\n✅ 正确做法：下款后再收服务费，提前说清楚收费标准\n\n### 四、身份类（严禁）\n❌ 冒充银行工作人员\n❌ \"我是XX银行的\"\n❌ 使用银行logo和名义\n✅ 正确说法：\"我是做贷款咨询服务的，跟多家银行合作\"\n\n### 五、用途类（严禁）\n❌ 指导客户贷款用于炒股、投资、买房\n❌ \"贷出来买房/炒股没问题\"\n❌ 教客户伪造贷款用途\n✅ 正确说法：\"贷款用途按银行要求填写，消费/经营用途都可以\"\n\n---\n\n## 必须提醒客户的\n\n1. **贷款有风险，借款需谨慎**\n2. **具体额度和利率以银行审批为准**\n3. **按时还款，保持良好征信**\n4. **服务费收费标准提前说清楚**\n\n---\n\n## 电销时间规范\n\n- ✅ 工作日：9:00-12:00，14:00-20:00\n- ✅ 周末：10:00-18:00\n- ❌ 禁止：早9点前、晚9点后、午休时间\n- ❌ 禁止：法定节假日大规模拨打\n\n---\n\n## 客户信息保护\n\n1. 客户信息加密存储，不得外泄\n2. 不得买卖、倒卖客户信息\n3. 通话录音保留至少6个月\n4. 客户要求删除信息必须配合\n\n---\n\n## 话术自检清单\n\n打电话前过一遍：\n- [ ] 有没有承诺下款？\n- [ ] 有没有冒充银行？\n- [ ] 有没有提前收费？\n- [ ] 利率说清楚了吗？\n- [ ] 客户信息安全吗？\n- [ ] 打电话时间合适吗？\n\nFile v1.0.0:references/objection_handling.md\n\n# 常见异议处理话术库\n\n## 一、\"不需要/没兴趣\"\n\n### 应对策略：先认同，再转折，用好奇心拉回来\n\n**话术1（温和型）：**\n\"好的哥，不需要也正常，毕竟你也不知道我能给你带来啥。我就说一句话，现在银行利息降了很多，很多之前贷过的都在转贷降息，你要是哪天需要了随时找我，我先加你个微信，方便不？\"\n\n**话术2（强势型）：**\n\"哥，现在不需要很正常，等需要的时候再找就来不及了。我就告诉你一个信息，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷利息还低，了解一下不吃亏，对吧？\"\n\n**话术3（专业型）：**\n\"理解，没人愿意没事借钱。我这边主要是帮客户做资金规划的，很多客户平时用不上，但备着总比急用时到处找强。我加你个微信，有任何资金问题随时问我，免费的。\"\n\n---\n\n## 二、\"利息太高了\"\n\n### 应对策略：转移比较基准，拆解日息，对比其他渠道\n\n**话术：**\n\"哥，我理解你觉得高。我给你算笔账，10万块钱一个月利息才200多块，一天才7块钱，你买杯奶茶都不止这个价。而且这是银行的钱，不是网贷那种砍头息高利贷。你要是去借网贷，那利息才叫真的高。你看你什么时候方便过来，我帮你详细算一下。\"\n\n---\n\n## 三、\"我考虑考虑\"\n\n### 应对策略：找到真正顾虑，帮客户做决定\n\n**话术：**\n\"没问题哥，肯定要考虑清楚。不过我想问一下，你主要是考虑哪方面？是利息觉得高了，还是额度不够用，还是有别的顾虑？你直接说，我能帮你解决的当场给你解决，省得你回去还得想。\"\n\n---\n\n## 四、\"我资质不好/征信有问题\"\n\n### 应对策略：降低心理门槛，强调专业度\n\n**话术：**\n\"哥，这个你放心，我专门做这个的，见过的情况比你想的多多了。征信只要不是黑户，都有办法。你具体什么情况跟我说一下，我帮你看看能不能做、能做多少、利息大概多少，都是免费的，先了解清楚你再决定。\"\n\n---\n\n## 五、\"没时间/在忙\"\n\n### 应对策略：尊重+短平快+加微信留入口\n\n**话术：**\n\"好的哥，不打扰你了。我加你个微信，你通过一下，我把产品信息和利息表发给你，你有空的时候看看，有任何问题随时问我，绝对不骚扰你。\"\n\n---\n\n## 六、\"已经有贷款了/够用了\"\n\n### 应对策略：转贷降息/提额为切入点\n\n**话术：**\n\"哥，有贷款很正常。我问一下，你现在贷款利息多少？很多客户之前贷的利息都比较高，现在银行降息了，我们可以帮你做转贷，同样的额度每个月少还好几百，相当于白捡的钱，你了解一下？\"\n\n---\n\n## 七、\"额度太低了\"\n\n### 应对策略：组合方案+先批再说\n\n**话术：**\n\"哥，额度这个东西不是我说了算的，是银行系统评估的。你先申请试试，万一批的比你想的高呢？而且我们可以同时帮你走2-3家银行，加起来额度就够了，对吧？你先把资料准备一下，我帮你操作。\"\n\n---\n\n## 八、\"需要什么材料/手续麻烦吗\"\n\n### 应对策略：简单化、打消顾虑\n\n**话术：**\n\"哥，很简单的，就身份证+银行卡+手机，全程线上操作，10分钟搞定，当天就能出结果。你什么都不用准备，过来我帮你弄好，你只管签个字就行。\"\n\n---\n\n## 异议处理通用原则\n\n1. **先认同再转折**：永远不要直接反驳客户\n2. **用提问代替陈述**：多问问题，摸清真实顾虑\n3. **降低行动门槛**：\"先试试\"、\"先了解\"、\"免费的\"\n4. **制造紧迫感**：利息随时会涨、名额有限、月底冲量\n5. **最终目标是加微信/邀约到店**：电话里不成交，只做下一步动作\n\nFile v1.0.0:references/opening_hooks.md\n\n# 开场钩子模板大全\n\n## 核心原则\n- 3秒法则：开口3秒内必须给出一个客户不挂电话的理由\n- 不说\"打扰一下\"——你已经在打扰了\n- 不说\"耽误你1分钟\"——客户的时间更值钱\n- 直接给价值、抛悬念、制造好奇心\n\n---\n\n## 一、利益钩子型（直接说好处）\n\n**模板1：降息钩子**\n\"哥，告诉你个好消息，银行利息又降了，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷还低，给你说一下？\"\n\n**模板2：额度钩子**\n\"哥，根据你的资质，银行给你预批了30万额度，利息很低，要不要了解一下？\"\n\n**模板3：省钱钩子**\n\"哥，你之前的贷款利息太高了，现在可以转成年化2.8%的，10万块钱一年省好几千，我给你算算？\"\n\n---\n\n## 二、悬念钩子型（制造好奇心）\n\n**模板1：好奇式**\n\"哥，我发现一个事儿，你这个资质要是好好规划一下，至少能多拿20万额度，利息还能更低，你想不想听听？\"\n\n**模板2：内部消息式**\n\"哥，我跟你说个内部消息，最近银行在冲业绩，有一批低息额度，你这个条件刚好符合，我先给你预留一个？\"\n\n**模板3：对比式**\n\"哥，你知道同样是上班的，为什么有的人能贷50万利息还低，有的人只能贷10万还利息高吗？我跟你说说差别在哪。\"\n\n---\n\n## 三、精准场景型（针对特定人群）\n\n**给上班族：**\n\"哥，你是在XX单位上班对吧？你们单位是银行白名单单位，利息比普通单位低很多，额度也高，我给你介绍一下？\"\n\n**给企业主：**\n\"哥，你公司开了有几年了吧？现在有个企业经营贷，年化才2.5%，先息后本，比你房贷还划算，了解一下？\"\n\n**给有房一族：**\n\"哥，你有房是吧？现在房子抵押贷款利息特别低，年化才2.4%起，最高能贷1000万，你要是有资金需求的话这个最划算。\"\n\n---\n\n## 四、转介绍型（降低防备心）\n\n**模板1：朋友推荐式**\n\"哥，是XX（共同朋友）让我给你打个电话，说你可能有资金方面的需求，他之前在我这边办过觉得挺满意的，让我给你介绍一下。\"\n\n**模板2：老客户转介绍式**\n\"哥，你好，我是XX的朋友，他之前在我这办了个贷款，说你最近可能也需要，让我跟你联系一下，看有没有能帮上忙的。\"\n\n---\n\n## 五、直接干脆型（适合强势风格）\n\n**模板1：直球式**\n\"哥，直接说，我这边是做银行贷款的，利息低、额度高，你最近有没有资金方面的需求？\"\n\n**模板2：筛选式**\n\"哥，长话短说，银行现在有一批低息额度，我问一下，你征信没问题吧？没问题的话我给你讲讲。\"\n\n---\n\n## 开场避坑指南\n\n❌ 错误开场（必挂）：\n- \"你好，打扰一下...\"（已经打扰了）\n- \"耽误你1分钟时间...\"（客户觉得不值）\n- \"请问你有贷款需求吗...\"（90%的人说没有）\n- \"我是XX公司的...\"（客户一听就挂）\n\n✅ 正确开场（留存率翻倍）：\n- 直接说好处/结果\n- 用悬念抓住好奇心\n- 先给价值再谈业务\n- 语速快、有激情、有能量\n\nFile v1.0.0:skill-card.md\n\n## Description: <br>\n助贷电销话术生成器。输入产品类型和客户画像，一键生成高转化率电话销售话术，含开场钩子、价值塑造、需求挖掘、异议处理、逼单成交全流程。适用于助贷经理、贷款中介、信贷顾问。 <br>\n\nThis skill is ready for commercial/non-commercial use. <br>\n\n## Publisher: <br>\n[g620710](https://clawhub.ai/user/g620710) <br>\n\n### License/Terms of Use: <br>\nMIT <br>\n\n\n## Use Case: <br>\nExternal loan brokers, credit consultants, and sales managers use this skill to generate Chinese telemarketing call scripts for loan products, including openings, value propositions, discovery questions, objection handling, and closing lines. Users should review the generated scripts for local lending, privacy, consent, and telemarketing compliance before use. <br>\n\n### Deployment Geography for Use: <br>\nGlobal <br>\n\n## Known Risks and Mitigations: <br>\nRisk: Prompt details are sent to DeepSeek or the configured compatible endpoint. <br>\nMitigation: Use only an approved provider and avoid entering sensitive customer data unless the provider and workflow are approved for that data. <br>\nRisk: Generated loan telemarketing scripts may be inaccurate or noncompliant for a specific jurisdiction, product, or campaign. <br>\nMitigation: Review every generated script for lending, privacy, consent, and telemarketing compliance before use. <br>\nRisk: Optional file output can persist generated script content on disk. <br>\nMitigation: Save outputs only to approved locations and handle generated files according to the organization's customer-data and retention policies. <br>\n\n\n## Reference(s): <br>\n- [ClawHub skill page](https://clawhub.ai/g620710/skills/loan-telemarketing-script) <br>\n- [助贷电销合规红线](references/compliance_rules.md) <br>\n- [常见异议处理话术库](references/objection_handling.md) <br>\n- [开场钩子模板大全](references/opening_hooks.md) <br>\n\n\n## Skill Output: <br>\n**Output Type(s):** [text, markdown, shell commands, configuration guidance] <br>\n**Output Format:** [Chinese call-script text with structured Markdown sections and optional saved text file output] <br>\n**Output Parameters:** [1D] <br>\n**Other Properties Related to Output:** [Requires python3 and DEEPSEEK_API_KEY. The generated script is intended for human review before operational use.] <br>\n\n## Skill Version(s): <br>\n1.0.0 (source: server release metadata and artifact _meta.json) <br>\n\n## Ethical Considerations: <br>\nUsers should evaluate whether this skill is appropriate for their environment, review any generated or modified files before relying on them, and apply their organization's safety, security, and compliance requirements before deployment. <br>\n\nFile v1.0.0:LICENSE.txt\n\nMIT License\n\nCopyright (c) 2026 AI效率搭子\n\nPermission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy\nof this software and associated documentation files (the \"Software\"), to deal\nin the Software without restriction, including without limitation the rights\nto use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell\ncopies of the Software, and to permit persons to whom the Software is\nfurnished to do so, subject to the following conditions:\n\nThe above copyright notice and this permission notice shall be included in all\ncopies or substantial portions of the Software.\n\nTHE SOFTWARE IS PROVIDED \"AS IS\", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR\nIMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY,\nFITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE\nAUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER\nLIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM,\nOUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE\nSOFTWARE.","readmeExcerpt":"Skill: loan-telemarketing-script Owner: g620710 Summary: 电销话术生成器 - 按次付费，新用户注册送5次免费。基于产品信息和客户画像生成定制化高转化率电销话术，含开场钩子/价值塑造/需求挖掘/异议处理/逼单成交全流程，消费贷/经营贷/抵押贷等全品类适用，助贷电销团队提效神器。 💡 企业级助贷系统/AI获客/智能外呼全案，合作微信17392371127（郭总） Tags: ai-content:1.0.0, broker:1.0.0, fintech:1.0.0, latest:1.2.4, loan:1.0.0, marketing:1.0.0, sales-script:1.0.0, sales-training:1.0.0, script-generator:1.0.0, telemarketing:1.0.0 Version history: v1.2.4 | 20","codeSnippets":[],"executableExamples":[{"language":"bash","snippet":"export TELE_SCRIPT_USER_KEY=\"你的DeepSeek API Key\"\n# 可选：自定义API地址\nexport DEEPSEEK_BASE_URL=\"https://api.deepseek.com/v1\""},{"language":"bash","snippet":"python3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer 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调用DeepSeek大模型生成话术，确保质量和一致性\n2. 话术必须符合金融合规要求，不承诺100%下款、不夸大收益、不误导客户\n3. 话术口语化，像真人说话，不要书面语和官话\n4. 输出包含6大模块：开场钩子、价值塑造、需求挖掘、产品介绍、异议处理、逼单成交\n5. 支持保存为文本文件，方便打印或导入呼叫系统\n\n## Quick Start\n\n### 第一步：配置环境变量\n\n```bash\nexport TELE_SCRIPT_USER_KEY=\"你的DeepSeek API Key\"\n# 可选：自定义API地址\nexport DEEPSEEK_BASE_URL=\"https://api.deepseek.com/v1\"\n```\n\n### 第二步：生成话术\n\n**基础版 - 消费贷工薪族：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py --loan-type consumer --customer-type 工薪族\n```\n\n**经营贷小微企业主，强势风格：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type business --customer-type 小微企业主 \\\n  --amount 100万 --rate \"年化3%\" --style aggressive\n```\n\n**转贷降息话术，温和风格，保存到文件：**\n```bash\npython3 {baseDir}/scripts/generate_script.py \\\n  --loan-type mortgage-transfer --customer-type 有房一族 \\\n  --style gentle -o 转贷话术_温和版.txt\n```\n\n## 支持的11种贷款场景\n\n| 场景代码 | 名称 | 适用人群 |\n|----------|------|----------|\n| `consumer` | 消费贷 | 工薪族、公务员、事业单位 |\n| `business` | 经营贷 | 小微企业主、个体户、企业法人 |\n| `mortgage` | 抵押贷 | 有房一族、企业主 |\n| `car` | 车贷 | 有车一族、短期资金周转 |\n| `insurance` | 保单贷 | 有商业保单的客户 |\n| `decoration` | 装修贷 | 买房装修、旧房翻新 |\n| `education` | 教育分期 | 学生、职场充电、考证人群 |\n| `medical` | 医美分期 | 整形美容、皮肤管理、口腔正畸 |\n| `mortgage-transfer` | 转贷降息 | 高利率房贷客户、债务优化 |\n| `credit-card` | 信用卡分期 | 信用卡账单还款压力大的客户 |\n| `supply-chain` | 供应链金融 | 企业主、供货商、经销商 |\n\n## 3种话术风格\n\n| 风格代码 | 名称 | 特点 | 适用场景 |\n|----------|------|------|----------|\n| `aggressive` | 强势逼单型 | 语速快、节奏紧、善于制造紧迫感 | 意向度高的客户、催单场景 |\n| `professional` | 专业顾问型 | 语速适中、条理清晰、用数据说话 | 初次接触、建立信任 |\n| `gentle` | 温和顾问型 | 语速慢、语气亲切、像朋友聊天 | 女性客户、敏感客户、长期跟进 |\n\n## Input Parameters\n\n| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |\n|------|------|------|------|\n| `--loan-type` | string | 是 | 贷款类型，11种可选 |\n| `--customer-type` | string | 否 | 客户类型，如工薪族/小微企业主/有房一族等 |\n| `--product-name` | string | 否 | 自定义产品名称 |\n| `--amount` | string | 否 | 贷款额度，如\"30万\"、\"100万\" |\n| `--rate` | string | 否 | 利率卖点，"},{"path":"_meta.json","content":"{\n  \"ownerId\": \"kn77ja8txy31zqbxqqcfxtt83x8aewc1\",\n  \"slug\": \"loan-telemarketing-script\",\n  \"version\": \"1.2.4\",\n  \"publishedAt\": 1784966924840\n}"},{"path":"references/compliance_rules.md","content":"# 助贷电销合规红线\n\n## 绝对不能说的话\n\n### 一、承诺类（严禁）\n❌ \"保证下款\"、\"100%批\"、\"包过\"\n❌ \"肯定没问题\"、\"一定能批\"\n❌ \"你这个资质稳了\"\n✅ 正确说法：\"我帮你试试\"、\"通过率比较高\"、\"以银行审批为准\"\n\n### 二、利率类（严禁）\n❌ \"利息最低\"、\"全网最低\"\n❌ 口头承诺具体利率数字\n❌ 只说最低利率不说实际利率范围\n✅ 正确说法：\"年化大概X%-Y%，具体以银行审批为准\"\n\n### 三、收费类（严禁）\n❌ 提前收取任何费用（服务费、手续费、包装费）\n❌ \"包下款收费\"、\"不下款退钱\"\n❌ 收取砍头息\n✅ 正确做法：下款后再收服务费，提前说清楚收费标准\n\n### 四、身份类（严禁）\n❌ 冒充银行工作人员\n❌ \"我是XX银行的\"\n❌ 使用银行logo和名义\n✅ 正确说法：\"我是做贷款咨询服务的，跟多家银行合作\"\n\n### 五、用途类（严禁）\n❌ 指导客户贷款用于炒股、投资、买房\n❌ \"贷出来买房/炒股没问题\"\n❌ 教客户伪造贷款用途\n✅ 正确说法：\"贷款用途按银行要求填写，消费/经营用途都可以\"\n\n---\n\n## 必须提醒客户的\n\n1. **贷款有风险，借款需谨慎**\n2. **具体额度和利率以银行审批为准**\n3. **按时还款，保持良好征信**\n4. **服务费收费标准提前说清楚**\n\n---\n\n## 电销时间规范\n\n- ✅ 工作日：9:00-12:00，14:00-20:00\n- ✅ 周末：10:00-18:00\n- ❌ 禁止：早9点前、晚9点后、午休时间\n- ❌ 禁止：法定节假日大规模拨打\n\n---\n\n## 客户信息保护\n\n1. 客户信息加密存储，不得外泄\n2. 不得买卖、倒卖客户信息\n3. 通话录音保留至少6个月\n4. 客户要求删除信息必须配合\n\n---\n\n## 话术自检清单\n\n打电话前过一遍：\n- [ ] 有没有承诺下款？\n- [ ] 有没有冒充银行？\n- [ ] 有没有提前收费？\n- [ ] 利率说清楚了吗？\n- [ ] 客户信息安全吗？\n- [ ] 打电话时间合适吗？"},{"path":"references/objection_handling.md","content":"# 常见异议处理话术库\n\n## 一、\"不需要/没兴趣\"\n\n### 应对策略：先认同，再转折，用好奇心拉回来\n\n**话术1（温和型）：**\n\"好的哥，不需要也正常，毕竟你也不知道我能给你带来啥。我就说一句话，现在银行利息降了很多，很多之前贷过的都在转贷降息，你要是哪天需要了随时找我，我先加你个微信，方便不？\"\n\n**话术2（强势型）：**\n\"哥，现在不需要很正常，等需要的时候再找就来不及了。我就告诉你一个信息，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷利息还低，了解一下不吃亏，对吧？\"\n\n**话术3（专业型）：**\n\"理解，没人愿意没事借钱。我这边主要是帮客户做资金规划的，很多客户平时用不上，但备着总比急用时到处找强。我加你个微信，有任何资金问题随时问我，免费的。\"\n\n---\n\n## 二、\"利息太高了\"\n\n### 应对策略：转移比较基准，拆解日息，对比其他渠道\n\n**话术：**\n\"哥，我理解你觉得高。我给你算笔账，10万块钱一个月利息才200多块，一天才7块钱，你买杯奶茶都不止这个价。而且这是银行的钱，不是网贷那种砍头息高利贷。你要是去借网贷，那利息才叫真的高。你看你什么时候方便过来，我帮你详细算一下。\"\n\n---\n\n## 三、\"我考虑考虑\"\n\n### 应对策略：找到真正顾虑，帮客户做决定\n\n**话术：**\n\"没问题哥，肯定要考虑清楚。不过我想问一下，你主要是考虑哪方面？是利息觉得高了，还是额度不够用，还是有别的顾虑？你直接说，我能帮你解决的当场给你解决，省得你回去还得想。\"\n\n---\n\n## 四、\"我资质不好/征信有问题\"\n\n### 应对策略：降低心理门槛，强调专业度\n\n**话术：**\n\"哥，这个你放心，我专门做这个的，见过的情况比你想的多多了。征信只要不是黑户，都有办法。你具体什么情况跟我说一下，我帮你看看能不能做、能做多少、利息大概多少，都是免费的，先了解清楚你再决定。\"\n\n---\n\n## 五、\"没时间/在忙\"\n\n### 应对策略：尊重+短平快+加微信留入口\n\n**话术：**\n\"好的哥，不打扰你了。我加你个微信，你通过一下，我把产品信息和利息表发给你，你有空的时候看看，有任何问题随时问我，绝对不骚扰你。\"\n\n---\n\n## 六、\"已经有贷款了/够用了\"\n\n### 应对策略：转贷降息/提额为切入点\n\n**话术：**\n\"哥，有贷款很正常。我问一下，你现在贷款利息多少？很多客户之前贷的利息都比较高，现在银行降息了，我们可以帮你做转贷，同样的额度每个月少还好几百，相当于白捡的钱，你了解一下？\"\n\n---\n\n## 七、\"额度太低了\"\n\n### 应对策略：组合方案+先批再说\n\n**话术：**\n\"哥，额度这个东西不是我说了算的，是银行系统评估的。你先申请试试，万一批的比你想的高呢？而且我们可以同时帮你走2-3家银行，加起来额度就够了，对吧？你先把资料准备一下，我帮你操作。\"\n\n---\n\n## 八、\"需要什么材料/手续麻烦吗\"\n\n### 应对策略：简单化、打消顾虑\n\n**话术：**\n\"哥，很简单的，就身份证+银行卡+手机，全程线上操作，10分钟搞定，当天就能出结果。你什么都不用准备，过来我帮你弄好，你只管签个字就行。\"\n\n---\n\n## 异议处理通用原则\n\n1. **先认同再转折**：永远不要直接反驳客户\n2. **用提问代替陈述**：多问问题，摸清真实顾虑\n3. **降低行动门槛**：\"先试试\"、\"先了解\"、\"免费的\"\n4. **制造紧迫感**：利息随时会涨、名额有限、月底冲量\n5. **最终目标是加微信/邀约到店**：电话里不成交，只做下一步动作"},{"path":"references/opening_hooks.md","content":"# 开场钩子模板大全\n\n## 核心原则\n- 3秒法则：开口3秒内必须给出一个客户不挂电话的理由\n- 不说\"打扰一下\"——你已经在打扰了\n- 不说\"耽误你1分钟\"——客户的时间更值钱\n- 直接给价值、抛悬念、制造好奇心\n\n---\n\n## 一、利益钩子型（直接说好处）\n\n**模板1：降息钩子**\n\"哥，告诉你个好消息，银行利息又降了，现在信用贷年化2.8%起，比你房贷还低，给你说一下？\"\n\n**模板2：额度钩子**\n\"哥，根据你的资质，银行给你预批了30万额度，利息很低，要不要了解一下？\"\n\n**模板3：省钱钩子**\n\"哥，你之前的贷款利息太高了，现在可以转成年化2.8%的，10万块钱一年省好几千，我给你算算？\"\n\n---\n\n## 二、悬念钩子型（制造好奇心）\n\n**模板1：好奇式**\n\"哥，我发现一个事儿，你这个资质要是好好规划一下，至少能多拿20万额度，利息还能更低，你想不想听听？\"\n\n**模板2：内部消息式**\n\"哥，我跟你说个内部消息，最近银行在冲业绩，有一批低息额度，你这个条件刚好符合，我先给你预留一个？\"\n\n**模板3：对比式**\n\"哥，你知道同样是上班的，为什么有的人能贷50万利息还低，有的人只能贷10万还利息高吗？我跟你说说差别在哪。\"\n\n---\n\n## 三、精准场景型（针对特定人群）\n\n**给上班族：**\n\"哥，你是在XX单位上班对吧？你们单位是银行白名单单位，利息比普通单位低很多，额度也高，我给你介绍一下？\"\n\n**给企业主：**\n\"哥，你公司开了有几年了吧？现在有个企业经营贷，年化才2.5%，先息后本，比你房贷还划算，了解一下？\"\n\n**给有房一族：**\n\"哥，你有房是吧？现在房子抵押贷款利息特别低，年化才2.4%起，最高能贷1000万，你要是有资金需求的话这个最划算。\"\n\n---\n\n## 四、转介绍型（降低防备心）\n\n**模板1：朋友推荐式**\n\"哥，是XX（共同朋友）让我给你打个电话，说你可能有资金方面的需求，他之前在我这边办过觉得挺满意的，让我给你介绍一下。\"\n\n**模板2：老客户转介绍式**\n\"哥，你好，我是XX的朋友，他之前在我这办了个贷款，说你最近可能也需要，让我跟你联系一下，看有没有能帮上忙的。\"\n\n---\n\n## 五、直接干脆型（适合强势风格）\n\n**模板1：直球式**\n\"哥，直接说，我这边是做银行贷款的，利息低、额度高，你最近有没有资金方面的需求？\"\n\n**模板2：筛选式**\n\"哥，长话短说，银行现在有一批低息额度，我问一下，你征信没问题吧？没问题的话我给你讲讲。\"\n\n---\n\n## 开场避坑指南\n\n❌ 错误开场（必挂）：\n- \"你好，打扰一下...\"（已经打扰了）\n- \"耽误你1分钟时间...\"（客户觉得不值）\n- \"请问你有贷款需求吗...\"（90%的人说没有）\n- \"我是XX公司的...\"（客户一听就挂）\n\n✅ 正确开场（留存率翻倍）：\n- 直接说好处/结果\n- 用悬念抓住好奇心\n- 先给价值再谈业务\n- 语速快、有激情、有能量"}],"languages":[],"docsSourceLabel":"CLAWHUB","editorialOverview":"电销话术生成器 - 按次付费，新用户注册送5次免费。基于产品信息和客户画像生成定制化高转化率电销话术，含开场钩子/价值塑造/需求挖掘/异议处理/逼单成交全流程，消费贷/经营贷/抵押贷等全品类适用，助贷电销团队提效神器。 💡 企业级助贷系统/AI获客/智能外呼全案，合作微信17392371127（郭总） Skill: loan-telemarketing-script Owner: g620710 Summary: 电销话术生成器 - 按次付费，新用户注册送5次免费。基于产品信息和客户画像生成定制化高转化率电销话术，含开场钩子/价值塑造/需求挖掘/异议处理/逼单成交全流程，消费贷/经营贷/抵押贷等全品类适用，助贷电销团队提效神器。 💡 企业级助贷系统/AI获客/智能外呼全案，合作微信17392371127（郭总） Tags: ai-content:1.0.0, broker:1.0.0, fintech:1.0.0, latest:1.2.4, loan:1.0.0, marketing:1.0.0, sales-script:1.0.0, sales-training:1.0.0, script-generator:1.0.0, telemarketing:1.0.0 Version history: v1.2.4 | 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