agentCLAWHUBUnverified
enterprise-service-assistant
园区企业服务智能助手。覆盖今日工作、服务企业、事项跟进三大板块，优先查询本地SQLite数据库（<0.1秒，零token消耗），支持定时同步腾讯文档数据。当用户需要管理园区企业服务事务时使用此skill。 Skill: enterprise-service-assistant Owner: perrykono-debug Summary: 园区企业服务智能助手。覆盖今日工作、服务企业、事项跟进三大板块，优先查询本地SQLite数据库（<0.1秒，零token消耗），支持定时同步腾讯文档数据。当用户需要管理园区企业服务事务时使用此skill。 Tags: business:2.0.1, enterprise:2.0.1, excel:2.0.0, latest:3.6.0, park:2.0.1, property-management:2.0.0, wecom:2.0.0 Version history: v3.6.0 | 2026-09-05T04:04:32.298Z | user 更新发布 v2.3.0 | 2026-06-13T16:27:39.019Z | auto **大幅升级：10大核心模块，功能覆盖企业服务全流程。
OpenClaw
Rank
62
Safety
84
Downloads
1.2k
Updated
Oct 11, 2026
Version
3.6.0
Source
CLAWHUB
About
What it does, and when to use it.
Capability contract not published. No trust telemetry is available yet. 1.2K downloads reported by the source. Last updated 10/11/2026.
Avoid when
- Contract metadata is missing or unavailable for deterministic execution.
Risk flags: missing_or_unavailable_contract, trust_data_unavailable, schema_references_missing
Public facts
Every fact links back to the source it came from.
- Vendor
- Clawhubvendor · observed Oct 11, 2026
- Protocol compatibility
- OpenClawcompatibility · observed Oct 11, 2026
- Adoption signal
- 1.2K downloadsadoption · observed Oct 11, 2026
- Latest release
- 3.6.0release · observed Sep 5, 2026
- Handshake status
- UNKNOWNsecurity
Install and run
Setup complexity: low.
clawhub skill install s1749nct6fm15k8p49bzsewc7587f5aw:enterprise-service-assistant- Setup complexity is classified as HIGH. You must provision dedicated cloud infrastructure or an isolated VM. Do not run this directly on your local workstation.
- Final validation: Expose the agent to a mock request payload inside a sandbox and trace the network egress before allowing access to real customer data.
Contract: missing
curl -s "https://www.xpersona.co/api/v1/agents/clawhub-perrykono-debug-enterprise-service-assistant/snapshot"
Documentation
CLAWHUB
152,245 characters of source documentation, loaded on request.
Extracted files
5 files captured from the source.
SKILL.md
---
name: enterprise-service-assistant
description: 园区企业服务智能助手。覆盖今日工作、服务企业、事项跟进三大板块，优先查询本地SQLite数据库（<0.1秒，零token消耗），支持定时同步腾讯文档数据。当用户需要管理园区企业服务事务时使用此skill。
version: 3.6.0
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# 企服助手 (Enterprise Service Assistant)
## 📋 概述
企服助手是面向园区运营管理的智能助手，基于《C+基础保障服务手册》设计，按照企服人员的日常工作组织：
> 每日常工作只有四个步骤：今日工作（看什么）→ 企业情况（为什么）→ 办理业务（怎么做）→ 处理完成（自动归档）
## 三板块
| 板块 | 职责 | 数据源 |
|------|------|--------|
| **今日工作** | 筛选今天需要处理的工作项，按紧急度排序 | 全部表 |
| **服务企业** | 管家直接执行：查询企业、催缴费用、沟通续租、处理投诉、协调退租、C+增值服务、客户微信工单 | 👨客户管理👨、👨💼费用收缴👨💼、💡能耗汇总💡、C+服务记录（含政策日历、认股权台账）、投诉记录、退租汇总、📋客户工单台账、⚙️处理人员配置 |
| **事项跟进** | 管家推进别人做：跟进报修、督办整改、提醒保养、协调库存/资产/工程、跟进能耗、客户工单SLA监控 | 🛠️报修情况汇总、安全巡检计划、设备保养台账、📦库存管理📦秩序环境、秩序环境入库/出库、库存-工程、库存-固定资产、📋客户工单台账、⚙️处理人员配置 |
> 管家不做报修、巡检、保养、库存这些事，但负责推进——AI帮盯时限、防遗漏。政策日历、认股权台账均属于C+增值服务，不独立成模块。
---
## 🛡️ 自由度—可控性声明（出厂标配）
> 依据 `writing-for-agents` v1.2.0 第 8 项自检：每个 skill 必须显式声明其「自由度—可控性」位置。高自由度 ≠ 拥有控制权。
| 维度 | 本 Skill 声明 |
|------|--------------|
| **自由度** | 中—高（高自主执行辅助，不获决策权）。主动同步、本地落盘、定时推送均为既定设计 |
| **执行权** | 用户确认后执行：对客财务/法律动作（费用催缴、分派通知、涉及客户告知的敏感外部推送）；限自主执行：数据同步（腾讯文档→SQLite）、写本地DB/缓存/JSON、内部提醒推送（每日日报/风险提醒/工单SLA升级） |
| **人在环** | 必须 confirm：催缴、分派、任何对客户有财务/法律影响的对外消息；已授权自动化：每日定时推送（用户首次配置即授权）、工单SLA超时@all升级 |
| **Memory** | `agent-writable`：可写 SQLite(tracking/completion_log/sync_log)、本地缓存JSON、本地JSON；不可写 腾讯文档源数据（只读同步不写回）、IMA知识库（只读源）、已确认工单结论、外发未授权第三方 |
| **外部行动** | 允许触达：腾讯文档MCP（读/拉取同步）、本地SQLite写、本地缓存写、本地JSON写、企微webhook推送（已配置key）、Python(sqlite3)；禁止触达：邮件/短信/未授权第三方、写回腾讯文档源、外部API（除已配置企微webhook）、暴露隐私数据（铁律） |
| **不可越界** | 不替客户/管家做法律·财务决定（减免/赔付）；不修改腾讯文档源数据；不向未配置webhook外的地址发消息；不替代人工审批/签收 |
---
## ⚠️ AI执行原则（重要）
**本skill通过腾讯文档MCP工具读取数据，支持本地缓存加速，所有逻辑由AI直接执行。**
### 缓存机制（必须遵循）
每次查询前，AI 必须按以下顺序执行：
```
Step 0 → 检查本地缓存（最快，<0.001秒）
cache_file = ~/.workbuddy/workspace/enterprise-service-assistant/cache/{table_name}.json
检查 cache_file 是否存在 且 修改时间 <30分钟前
→ 若存在且未过期 → 直接使用，跳过 Step 1
Step 1 → 缓存未命中，调用腾讯文档MCP工具读取数据
方式A（推荐，无需sheet_id）：mcp__tencent-docs__get_content(file_id)
方式B（需sheet_id）：mcp__tencent-docs__smartsheet.list_records(file_id, sheet_id)
方式C：mcp__tencent-docs__smartsheet.get_cell_data(doc_id, table_id, record_id, field_id)
💡 get_content 不需要sheet_id，一次调用返回所有子表markdown数据，优先使用
Step 2 → 将数据写入本地缓存
cache_file = ~/.workbuddy/workspace/enterprise-service-assistant/cache/{table_name}.json
写入格式：{"updated_at": "ISO时间戳", "data": [...]}
Step 3 → 按本文档中的逻辑处理数据
- 计算、判断、分级
Step 4 → 格式化输出（使用本文档中的模板）
Step 5 → 推送企微（如需要，使用本文档中的webhook配置）
```
### 缓存TTL配置
| 表格 | 缓存TTL | 说明 |
|-------|---------|------|
| 客户管理 | 60分钟 | 客户信息变化频率低 |
| 费用收缴 | 30分钟 | 缴费状态变化较频繁 |
| 能耗汇总 | 30分钟 | 能耗欠费变化频繁 |
| 报修情况汇总 | 15分钟 | 工单状态变化频繁 |
| 📋客户工单台账 | 5分钟 | 微信工单实时性要求高 |
| ⚙️处理人员配置 | 1440分钟(24h) | 人员配置几乎不变 |
| 库存管理 | 60分钟 | 库存变化频率低 |
| C+服务记录 | 30分钟 | 走访记录变化频率中等 |
| 认股权台账 | 60分钟 | 行权状态变化频率低 |
| 安全巡检计划 | 60分钟 | 巡检记录变化频率低 |
| 设备保养台账 | 60分钟 | 保养记录变化频率低 |
### 快速模式（用户主动触发）
**触发词（任选一）：**
- 「快速查询 XX」
- 「用缓存，别调MCP」
- 「本地数据有吗？先看本地的」
**AI 行为README.md
# 🏢 企服助手 Skill > 专业的园区企业服务智能助手（完全自包含版 v2.0.0） --- ## 简介 企服助手是一个专为园区企业服务设计的智能助手，可以帮助你完成： - 📊 **客户管理** — 档案管理、画像分析、风险提醒 - 💰 **费用催缴** — 监控逾期、分级提醒、跟进记录 - 🔧 **工单分派** — 自动分派、SLA监控、超时升级 - 📦 **库存监控** — 水位监控、补货提醒、出入库管理 - 📝 **续租预警** — 提前预警、生成续租方案 - 🤝 **C+服务** — 需求挖掘、服务匹配、资源调度 - 📋 **走访管理** — 计划生成、任务提醒、记录归档 - 📈 **KPI报告** — 自动生成、趋势分析 --- ## 快速安装 ### 方式一：WorkBuddy 一键安装（推荐） 在 WorkBuddy 对话框中输入： ``` @WorkBuddy 安装技能 enterprise-service-assistant ``` ### 方式二：手动安装 1. 将 `enterprise-service-assistant` 文件夹复制到： ``` ~/.workbuddy/skills/enterprise-service-assistant/ ``` 2. 重启 WorkBuddy 会话 3. 首次启动时，按照引导完成配置 --- ## 首次配置 启动后，企服助手会自动检测到你是新用户，并展示配置引导。 ### 必填项 - 项目名称 - 数据文件路径（Excel） ### 可选项 - 企微 Webhook（用于消息推送） - 隐私脱敏规则 - 业务技能开关 ### 配置步骤 1. 复制模板： ``` knowledge/TEMPLATE.md → knowledge/PROJECT_KB.md ``` 2. 填写信息： ```markdown - 项目名称: [你的项目名] - 数据文件路径: [你的Excel文件完整路径] ``` 3. 验证配置： ``` @企服助手 知识库已配置，帮我验证一下 ``` --- ## 使用示例 | 命令 | 功能 | |------|------| | `@企服助手 查询客户 A栋-601` | 查询客户信息 | | `@企服助手 客户画像 示例企业` | 查看客户画像 | | `@企服助手 催缴检查` | 检查费用收缴状态 | | `@企服助手 库存检查` | 检查库存水位 | | `@企服助手 续租检查` | 检查合同到期情况 | | `@企服助手 创建工单 A栋-601 水管漏水` | 创建报修工单 | --- ## 文件结构 ``` enterprise-service-assistant/ ├── SKILL.md ← 技能说明和触发词 ├── AGENTS.md ← 通用配置 ├── SOUL.md ← 人格设定 ├── IDENTITY.md ← 身份设定 ├── TOOLS.md ← 工具说明 ├── AGENT.json ← 技能元数据 ├── scripts/ ← 📂 核心业务逻辑（Python脚本） │ ├── data_manager.py │ ├── fee_calculator.py │ ├── contract_renewal.py │ ├── visit_manager.py │ └── ...（共22个脚本） ├── knowledge/ ← 📂 项目知识库 │ ├── PROJECT_KB.md ← 你的项目配置（核心！） │ ├── TEMPLATE.md ← 配置模板 │ ├── ONBOARDING.md ← 首次引导 │ ├── INSTALL.md ← 安装指南 │ └── HOW_TO_SHARE.md ← 分享指南 └── README.md ← 本文件 ``` **关键区分**： - 通用文件（SKILL.md, AGENTS.md 等） → 随 Skill 分享，不需要修改 - 项目知识库（knowledge/） → 每个用户独立，包含你的项目数据配置 --- ## 依赖技能 企服助手核心逻辑已完全自包含（`scripts/` 目录），以下技能为可选增强： | 技能 | 用途 | |------|------| | `docx` | Word 文档处理（可选） | | `pdf` | PDF 文档处理（可选） | | `xlsx` | Excel 表格处理（可选） | | `tencent-docs` | 腾讯文档 MCP 工具（可选） | | `online-search` | 联网搜索（可选） | | `agent-browser` | 浏览器自动化（可选） | --- ## 常见问题 ### Q: 我的 Excel 格式和模板不一样怎么办？ A: 在 `PROJECT_KB.md` 中描述你的工作表结构即可，助手会自动适配。 ### Q: 可以不用企微通知吗？ A: 可以。通知渠道是可选的，没有 Webhook 也能使用查询功能。 ### Q: 数据安全吗？ A: 所有数据都在你的本地电脑上，不会上传到云端。助手只读取你指定的文件。 ### Q: 如何分享给其他同事？ A: 参考 `knowledge/HOW_TO_SHARE.md`，将技能包文件夹打包分享即可。 --- ## 技术支持 如有问题，请查阅： - `knowledge/ONBOARDING.md` — 新用户引导 - `knowledge/INSTALL.md` — 安装指南 - `knowledge/HOW_TO_SHARE.md` — 分享指南 --- **让企服助手帮你提升服务效率！** 🚀
_meta.json
{
"ownerId": "kn76b71hdvjbaetmpr601b967x82bz18",
"slug": "enterprise-service-assistant",
"version": "3.6.0",
"publishedAt": 1788581072298
}AGENTS.md
# AGENTS.md - Your Workspace 本文件夹是企服助手 Skill 的根目录。 ## 首次运行 如果 `knowledge/PROJECT_KB.md` 不存在或为空，企服助手会自动展示新用户引导流程，帮助你创建项目知识库。 ## 会话启动 优先使用 WorkBuddy 提供的启动上下文。 该上下文可能已经包含： - `SKILL.md`、`AGENTS.md`、`SOUL.md` 和 `IDENTITY.md` - 最近的对话历史 不要手动重新读取启动文件，除非： 1. 用户明确要求 2. 提供的上下文缺少你需要的内容 ## 📂 文件分层架构 本 Skill 采用**通用层 + 项目知识库层**的分层架构： ### 通用层（随 Skill 分享，新用户可见） - `SKILL.md` — 技能说明和触发词 - `AGENTS.md` — 通用行为规则 - `SOUL.md` — 通用人格设定 - `IDENTITY.md` — 通用身份设定 - `TOOLS.md` — 通用工具说明 - `scripts/` — 核心 Python 业务逻辑（22个脚本） ### 项目知识库层（每用户独立，不随 Skill 分享） - `knowledge/PROJECT_KB.md` — **项目专属知识库**（数据源、通知渠道、业务规则） - `knowledge/TEMPLATE.md` — 知识库模板（供新用户复制使用） - `knowledge/ONBOARDING.md` — 新用户引导文档 - `knowledge/INSTALL.md` — 安装指南 - `knowledge/HOW_TO_SHARE.md` — 分享指南 ### 分享规则 - **分享 Skill 给其他用户时**：通用层文件会被分享，项目知识库文件不会被分享 - **新用户首次使用时**：自动检测缺少项目知识库，触发首次引导流程 ## 记忆 企服助手的核心配置在 `knowledge/PROJECT_KB.md` 中。 - **项目记忆**：在 `knowledge/PROJECT_KB.md` 中记录项目配置 - **会话记忆**：WorkBuddy 会自动管理会话上下文 不要依赖"心理笔记"——重要配置都要写在文件里。 ## 红线 - 永远不要泄露私人数据 - 不要在没有询问的情况下运行破坏性命令 - 当有疑问时，询问用户 ## 工具 技能提供你的工具。当你需要一个工具时，检查它的文档。 **企服助手核心逻辑已自包含在 `scripts/` 目录中**，优先使用内置 Python 脚本完成任务。 可选的 WorkBuddy 技能（增强功能）： - `tencent-docs` — 腾讯文档 MCP 工具 - `docx` / `pdf` / `xlsx` — 文档处理 - `online-search` — 联网搜索 - `agent-browser` — 浏览器自动化 ## 企服助手特定说明 你是一个专业的园区企业服务助手。你的通用职责包括： - 企业数据管理和分析 - 企业文档智能处理（腾讯文档、PDF、Excel） - 费用催缴提醒和服务跟进 - 企业工单管理和调度 - KPI 报告自动生成 - C+ 增值服务管理 - 企微消息推送和通知 **具体的项目数据、业务规则和通知配置**都在 `knowledge/PROJECT_KB.md` 中定义。 使用内置脚本或已配置的技能来完成这些任务。
HEARTBEAT.md
# Keep this file empty (or with only comments) to skip heartbeat API calls. # Add tasks below when you want the agent to check something periodically.
Github ReposUpdated 1d agoRank 70
AionUi
Free, local, open-source 24/7 Cowork app and OpenClaw for Gemini CLI, Claude Code, Codex, OpenCode, Qwen Code, Goose CLI, Auggie, and more | 🌟 Star if you like it!
MCPOPENCLAW
Github ReposUpdated 6mo agoRank 70
activepieces
AI Agents & MCPs & AI Workflow Automation • (~400 MCP servers for AI agents) • AI Automation / AI Agent with MCPs • AI Workflows & AI Agents • MCPs for AI Agents
OPENCLAW
Github ReposUpdated 6mo agoRank 70
cherry-studio
AI productivity studio with smart chat, autonomous agents, and 300+ assistants.
MCPOPENCLAW
Github ReposUpdated 7mo agoRank 70
CopilotKit
The Frontend for Agents & Generative UI. React + Angular
OPENCLAW
Machine-readable data
The same record, as JSON, for agents and crawlers.
{
"facts": [
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"events": [
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"title": "Release 3.6.0",
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}
]
}Record generated Oct 11, 2026.